夢婷為了規(guī)范公司對客戶訂單的評審,保證化妝品OEM客戶訂單信息準(zhǔn)確傳達(dá)相關(guān)部門,確保訂單按質(zhì)、按量、按時滿足客戶需求,我司將會將會制定一系列的規(guī)則流程來確保您的訂單準(zhǔn)確的完成。
一、客戶有品牌加工需求,聯(lián)系/登陸化妝品OEM公司網(wǎng)站或索取化妝品加工手冊了解合作詳情
客戶三要素:1、有無商標(biāo)。2、渠道。3、規(guī)模。
客戶需了解:1產(chǎn)品 2、包材 3、起訂量 4、貨期
客戶需求-客戶渠道-客戶的公司-客戶的品牌
二、邀請客戶實(shí)地考察工廠
確認(rèn)客戶來訪時間-人員-天氣情況-是否安排接送-是否需要公司同事協(xié)助-來訪前的準(zhǔn)備;
三、與客戶交流市場及產(chǎn)品技術(shù)要求
客戶渠道市場:市場定位-價格定位-產(chǎn)品外包裝-設(shè)計理論-設(shè)計稿-產(chǎn)品配送
產(chǎn)品:產(chǎn)品工藝-產(chǎn)品起訂量-產(chǎn)品周期
包材:包材工藝-包材起訂量-包材周期
四、根據(jù)客戶要求提供部分產(chǎn)品配方樣版
現(xiàn)有產(chǎn)品:根據(jù)客戶的需求寄兩種產(chǎn)品,給客戶做對比-寄樣品
打樣產(chǎn)品:打樣安排-打樣數(shù)量-打樣費(fèi)用-打樣周期-總監(jiān)業(yè)務(wù)員財務(wù)確認(rèn)并簽字-寄樣品
五、客戶體驗(yàn)產(chǎn)品配方樣版并反饋意見給OEM廠家改進(jìn)直至雙方達(dá)成一致
快遞是否正常送到客戶手里-產(chǎn)品使用方法-初次使用達(dá)到的效果
六、客戶選擇OEM方案并與OEM廠家簽訂加工合同
業(yè)務(wù)員合同擬定-總監(jiān)確認(rèn)簽字-財務(wù)蓋章-業(yè)務(wù)員發(fā)給客戶確認(rèn)
七、客戶按合同要求預(yù)付加工款
付定金或者全款-收款賬號-財務(wù)確認(rèn)
八、客戶與廠家的加工關(guān)系正式生效,并正式生產(chǎn)產(chǎn)品
生產(chǎn)單(配方編號-克重-袋子包裝要求-盒子包裝要求-噴碼-收縮膜-紙箱包裝要求-生產(chǎn)周期-成品入庫)
九、產(chǎn)品生產(chǎn)完成后廠家發(fā)貨
物流公司-物流費(fèi)用(到物流點(diǎn)或者送貨上門具體費(fèi)用)-物流周期-確認(rèn)人員(業(yè)務(wù)員+客戶+客服+財務(wù)確認(rèn)收尾款+總監(jiān)簽名)
十、客戶簽收產(chǎn)品,如有產(chǎn)品問題,應(yīng)盡早聯(lián)系廠家解決產(chǎn)品問題。
客戶收貨后及時跟客戶確認(rèn)產(chǎn)品,是否有在物流運(yùn)輸中出現(xiàn)問題,客服人員跟業(yè)務(wù)員都要清楚了解。
文章轉(zhuǎn)自廣州化妝品加工OEM:http://www.mtswbd.com