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凈水器招商廠家銷售人員怎么維護(hù)老客戶(圖)

2016-10-14 17:21 來源：項(xiàng)目加盟網(wǎng) 瀏覽量:315

法蘭尼凈水器

投資金額：3-5萬

企業(yè)名稱：深圳市法蘭尼凈水設(shè)備有限公司

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現(xiàn)在凈水器行業(yè)的廠家都重視招商，但極少有重視養(yǎng)商的。對于凈水器廠家而言，要做百年企業(yè)，要做大做強(qiáng)，就必須要招商養(yǎng)商兩手抓。這樣才能贏得凈水器代理加盟商的信任，有了信任，廠家自然能持久盈利。

了解凈水器行業(yè)的人都知道，凈水器行業(yè)銷售人員大多不太穩(wěn)定，區(qū)域市場經(jīng)常會換人，有銷售人員異動的時候，有不少凈水器招商廠家不重視銷售工作的交接。讓老客戶感受不到廠家的關(guān)注，一旦離職就沒人管，甚至老總也不愿意把老客戶分給其它銷售人員，認(rèn)為這樣可以節(jié)省銷售提成。實(shí)際上這樣不利于維護(hù)客戶，給凈水器廠家會帶來巨大的隱形傷害。凈水器招商廠家銷售人員又該如何去維護(hù)老客戶呢？

凈水器招商廠家銷售人員怎么維護(hù)老客戶（圖）_1

作為凈水器廠家銷售人員，我們可以通過以下的一些法則來對老客戶進(jìn)行專項(xiàng)經(jīng)營：

1、從良好的售后服務(wù)開始。

由于某些凈水器業(yè)務(wù)員不注重后續(xù)服務(wù)那塊，造成了很多的人一和客戶簽完合同，就不管事了！曾經(jīng)一個客戶說了一句很值得我們深思的話：“我一簽完合同，以后人就不見了”；這都是意識問題，其實(shí)簽完合同才是服務(wù)的開始，現(xiàn)階段的快速成交導(dǎo)致我們和客戶并不熟悉，所以和客戶并沒有什么感情，要想讓成交過的客戶成為你的老客戶，就必須參與后續(xù)的服務(wù)，這是與客戶多接觸的機(jī)會，我們要把握。

2、建立好客戶成交檔案。

建立客戶檔案，對我們進(jìn)行老顧客的跟進(jìn)非常有用！我們每天都在接觸不同的客戶，難免會忘掉一些客戶；只有做好了檔案，才有案可尋，才不會失去很多機(jī)會。在客戶管理這塊，深圳法蘭尼凈水器廠家就做的非常好，法蘭尼凈水器廠家通過建立客戶檔案，對客戶進(jìn)行有針對性的服務(wù)，甚至能達(dá)到1對1的服務(wù)，還會根據(jù)客戶實(shí)際情況制定專屬方案，這都是在行業(yè)有口皆碑的。

3、把每一個成交的客戶當(dāng)作寶藏來挖掘。

所有成功的業(yè)務(wù)員五年后成交的客戶80%是老客戶。10年之后100%成交的是老客戶。這個數(shù)據(jù)告訴給大家，希望大家能重視起來，如果大家只是在這個行業(yè)混，那沒有關(guān)系，你可以不要去做，但如果我們把這份職業(yè)當(dāng)做事業(yè)來做的話，那各位！從現(xiàn)在就開始做吧！擁有老客戶，一生是財(cái)富！

4、對于老客戶仍然要敢于要求。

主動要求老客戶轉(zhuǎn)介紹，我們創(chuàng)造老客戶的目的就是為了轉(zhuǎn)介紹，所以我們要主動一些！每次和客戶接觸時，都要主動詢問并提醒客戶給我們轉(zhuǎn)介紹，甚至可以多給一些名片給客戶，讓他們成為我們的銷售人員。而且?guī)椭鷦e人是人的天性，我們要滿足客戶這個天性。

5、對老客戶轉(zhuǎn)介紹的資源一定要成交并表示感謝。

珍惜才會擁有，感恩才能長久！是這樣子的，我們對老客戶的幫助要經(jīng)常表示感謝，他們才會樂意持續(xù)的給我們轉(zhuǎn)介紹！

總之，凈水器十大排名品牌法蘭尼堅(jiān)持認(rèn)為，凈水器招商廠家在招商時要用心去招，而不是只以掙錢為目的。錢重要，但真誠的合作更重要。只有真誠去招商，客戶才能從內(nèi)心里去相信你，也才能夠有客戶忠誠度，業(yè)績自然也就好了。言而總之，凈水器廠家招商應(yīng)當(dāng)從心出發(fā)，堅(jiān)持做好自身。

法蘭尼官網(wǎng)www.flanne.com；服務(wù)熱線400-7777-825。

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