
隨著國內(nèi)酒店加盟業(yè)的快速發(fā)展,各種各樣的酒店加盟品牌如雨后春筍,作為其中的佼佼者,精途酒店以其精準(zhǔn)的市場定位,強(qiáng)大資金實力,良好口碑,在近兩年快速發(fā)展,贏得眾多投資者的青睞,成為加盟酒店的領(lǐng)導(dǎo)者。其驚人的發(fā)展速度已成為業(yè)內(nèi)人士的關(guān)注焦點,引得行業(yè)人士的密切關(guān)注。那么,到底是什么秘訣,使得精途酒店在如此短的時間內(nèi)便取得如此大的成功?記者獨家采訪精途酒店總部負(fù)責(zé)人,下面是采訪全文。

(精途酒店負(fù)責(zé)人)
記者:您好,我們了解到精途酒店定位為個性化商務(wù)連鎖酒店,這其中是否跟其他酒店有所不同?
精途負(fù)責(zé)人:伴隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,商務(wù)活動存在每個人中。商旅人士在頻繁的旅途中,來往于各個酒店,忙碌而又疲憊。對于商務(wù)人士而言,外出住宿酒店,他們所需要的不僅僅是一張床,一個滿足睡眠的地方;更需要擁有舒適的氛圍和一個展現(xiàn)自我的空間。基于這種理念,精途酒店定位為“個性化商務(wù)酒店”,符合消費者的個性化需求,真正滿足消費者“住自己喜歡的、貼近自我價值的酒店”深層次需求,才可以更好地貼合客戶所需。
精途酒店,以“友善、成熟、可靠”作為酒店的品牌調(diào)性,迎合主流商旅人士對氛圍的需求,更將商務(wù)元素和酒店的空間完美融合,為忙碌的商旅人士打造脫離緊張、浮躁行程的同時符合自身內(nèi)心需求的酒店。這也是精途酒店與其他酒店不同的地方。

記者:您剛剛說到,精途酒店選擇以“友善、成熟、可靠”作為酒店的品牌調(diào)性,這背后有何故事?
精途負(fù)責(zé)人:隨著酒店的增多,酒店行業(yè)的各酒店品質(zhì)參差不齊,有的酒店為了追求入住率,降低酒店價格以換取利潤;有的甚至跟不法行業(yè)合作,致使酒店行業(yè)形象倍受打擊。如前段時間發(fā)生的“女子在酒店遭拖拽”事件,就是酒店與某休閑會所的不法勾當(dāng),致使女顧客的安全遭受危害。一時間,酒店安全成為廣大網(wǎng)民的議論焦點。精途酒店一貫堅持以人為本,以顧客安全為首位,24小時監(jiān)控酒店環(huán)境,確保酒店安全,給消費者一個安全可靠的住宿環(huán)境;以友善的態(tài)度,給商務(wù)人士平易近人、似曾相識的親切感;塑造熱情友好、價格合理、產(chǎn)品實在的酒店品牌形象。以成熟的特質(zhì),采取偏向深沉和穩(wěn)重的色調(diào),簡潔時尚的布置,體現(xiàn)成熟商務(wù)人士的審美特質(zhì),并提升視覺呈現(xiàn)和價值感。實現(xiàn)消費者對于酒店產(chǎn)品、服務(wù)的心理期望:一個給人以安全感和品質(zhì)保障的全新酒店。

記者:那么,精途酒店又是如何將商務(wù)文化與酒店相結(jié)合的?
精途負(fù)責(zé)人:將商務(wù)文化與酒店融合在一起,其實有很多種方式,主要體現(xiàn)為3點:
1.酒店建筑裝修的融合:從產(chǎn)品設(shè)計、定位中融合。在酒店的裝修風(fēng)格會體現(xiàn)到商務(wù)文化的一些特點、特色和商務(wù)的要素,包括酒店的門口大堂、走廊、房間的每一個細(xì)節(jié)。
2.商務(wù)的體驗:酒店大堂休閑區(qū)是一個非常好的商務(wù)體驗場所,與傳統(tǒng)大堂不同,賓客可以在此接待客戶、上網(wǎng)、商務(wù)溝通等等。除此之外,每間客房都為賓客準(zhǔn)備了簡約時尚的桌椅,賓客也可在客房內(nèi)輕松辦公。
3.服務(wù)及用品的體現(xiàn):商務(wù)文化有商務(wù)的特色,如靜謐的環(huán)境,成熟穩(wěn)重的色調(diào),包含商務(wù)內(nèi)涵的建筑物,實體與商務(wù)文化的結(jié)合等。商務(wù)文化也貫穿于酒店的整個服務(wù)當(dāng)中,如酒店用品方面均采用商務(wù)元素。

記者:精途酒店又是憑借哪些優(yōu)勢或特色,而成為“商務(wù)酒店的一顆新星”?
精途負(fù)責(zé)人:商務(wù)酒店市場一直是酒店市場的重要組成部分。根據(jù)全球商務(wù)旅行協(xié)會(GBTA)預(yù)測,中國的商務(wù)旅行支出將在 2016 年超越美國,成為全球最大的商旅市場!中國僅2016年商旅預(yù)測即達(dá)約3210億美元的商旅費用,將占到全球商旅市場的25%。
另一方面,現(xiàn)存的商務(wù)酒店經(jīng)營者大都是單體經(jīng)營,因缺乏系統(tǒng)性連鎖品牌運營管理體系和全國性會員制體系支持,以及長期人才成長瓶頸和營銷渠道的困擾,導(dǎo)致經(jīng)營狀況難以改善。而精途酒店則以東呈酒店集團(tuán)的強(qiáng)大實力作為依托,獲得中國銀行等金融機(jī)構(gòu)的超10億資金授信,讓加盟商無資金困擾;為加盟店免費輸送1000萬有效會員,確保客源充足;更有完善的酒店管理培訓(xùn)體系,人才輸送,源源不斷。最后,精途酒店提出的“三輕”概念,其“輕投入、輕資產(chǎn)、輕標(biāo)準(zhǔn)”符合加盟商的加盟需求,所以廣受投資者青睞。

記者:精途酒店擁有哪些技術(shù)優(yōu)勢?
精途負(fù)責(zé)人:從東呈酒店集團(tuán)到精途酒店品牌,已經(jīng)有很多新平臺和各種新技術(shù)體現(xiàn)。比如我們的APP、o2o營銷平臺、24小時的訂房中心,以及360°在線看房。這些以集團(tuán)角度去創(chuàng)造研發(fā)使用的新技術(shù),大大降低了成本。既能幫助酒店降低成本,又能提高市場競爭力。
同時,酒店也在此基礎(chǔ)上不斷改進(jìn),提升客戶體驗:針對于商務(wù)人士,精途酒店的設(shè)計追求更舒適、更有格調(diào)、更具個性化;提供快速穩(wěn)定的WIFI系統(tǒng),更好地滿足其工作要求;為其配備智能化的燈光,讓其工作更舒心;同時隨著新技術(shù)的發(fā)展,全力提升酒店競爭力。

記者:精途酒店做了怎樣特別的設(shè)計來服務(wù)商旅人士?
精途負(fù)責(zé)人:針對商旅人士,酒店在設(shè)計方面已經(jīng)完全考慮到這個部分。酒店身為個性化商務(wù)酒店,有別于高星級酒店和經(jīng)濟(jì)型酒店。經(jīng)濟(jì)型酒店崇尚簡單;高星級酒店又過于奢華。個性化商務(wù)酒店如精途酒店,強(qiáng)調(diào)的是舒適、環(huán)保、實用,針對商旅客人,酒店大堂提供24小時的用餐服務(wù),24小時無障礙上網(wǎng)服務(wù)以及無障礙通訊。同時,在酒店的大堂和房間,房間也可以轉(zhuǎn)化成商旅人士一個小型的辦公室,讓顧客可以隨時隨地辦公,提供更加便捷快速的服務(wù)。各位讀者也可以撥打400-680-7088了解更多關(guān)于精途酒店。
結(jié)語:好的,非常感謝您能為我們?nèi)嬷v解精途酒店的成功秘訣,為商旅人士創(chuàng)造一個個性化商務(wù)酒店。每個成功的背后,都凝聚著無數(shù)人的汗水與心血。我們只有不斷提升自己的核心競爭力,全心全意為消費者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù),才能讓品牌穩(wěn)步發(fā)展起來,這也是給其他經(jīng)營者的一個啟示。在此希望精途酒店越辦越好,再創(chuàng)輝煌!本次訪問到此結(jié)束。