“一切為了客戶”是品冠之家服務(wù)對客戶的承諾，在品冠服務(wù)人員身上發(fā)生著一個又一個的感人故事。榮事達官網(wǎng)
８月２３日早上８點，品冠之家湖南區(qū)域的服務(wù)經(jīng)理接到了４００服務(wù)電話，家住張家界永定區(qū)的張大爺，家中灶具點不著火，因為中午還要燒飯，張大爺很是著急。“急客戶之所急”，服務(wù)經(jīng)理來不及多想，冒著室外３８度的高溫，立即驅(qū)車前往１２０公里外的客戶家里進行故障排除。真是“屋漏偏逢連夜雨”，由于前往張大爺家的公路上發(fā)生了交通意外，道路又被堵住，最后服務(wù)經(jīng)理一邊跟張大爺說明情況，又輾轉(zhuǎn)數(shù)十公里好不容易到了張大爺家里。服務(wù)經(jīng)理經(jīng)過檢測，是點火針出了問題，換新后問題解決。張大爺?shù)脑罹呤褂昧艘荒隂]有清洗維護過，服務(wù)人員又幫忙免費拆洗，經(jīng)過一個小時的維護后才離開。 “原本以為路途遠，又遇上堵車，你們趕不過來了，沒想到這么快就到了。太感謝你們了，你們?yōu)槲覀児?jié)省時間就是節(jié)省了金錢?！睆埓鬆?shù)母屑ぶ橐缬谘员怼?
像這樣的故事還有很多，就在同一天，家住周口市沈丘縣名氏鴻都的郭女士購買了一套品冠浴室柜，客戶家住１５樓，沒有電梯，服務(wù)人員往返數(shù)次將產(chǎn)品搬上樓進行安裝，看著滿身濕透的服務(wù)人員，郭女士買來飲料，對服務(wù)人員表示感謝。
在品冠的服務(wù)文化中，一切都是為了客戶，不管服務(wù)過程中有多么難以想象的困難，他們都會毫不猶豫地堅決執(zhí)行，以贏得客戶的滿意。
