汽車后市場在2018年預(yù)計(jì)能達(dá)到萬億級(jí)市場規(guī)模，面對(duì)如此肥美的蛋糕，互聯(lián)網(wǎng)巨頭們也食指大動(dòng)，阿里集團(tuán)也在今年啟動(dòng)阿里車碼頭項(xiàng)目，車碼頭是阿里汽車對(duì)于后市場互聯(lián)網(wǎng)化模式的新探索，作為線下環(huán)節(jié)，聯(lián)盟門店統(tǒng)一掛黃色車碼頭標(biāo)志，基本上覆蓋了線下所有與汽車相關(guān)的服務(wù)。阿里車碼頭現(xiàn)已經(jīng)覆蓋了杭州、蘇州、南京等13個(gè)城市，聯(lián)合了全國636家門店。一個(gè)多月前，這樣的門店僅覆蓋5座城市，225家汽車養(yǎng)護(hù)門店，增速達(dá)183%。
作為國內(nèi)領(lǐng)先的汽車服務(wù)連鎖品牌，廣東好快省汽車服務(wù)有限公司（以下簡稱“好快省”，好快省公司運(yùn)營三大百年國際品牌，分別有馬瑞利汽車服務(wù)連鎖 ，輝門冠軍養(yǎng)護(hù)專家，德爾福汽車養(yǎng)護(hù)）被阿里車碼頭相中，憑借著標(biāo)準(zhǔn)化的專業(yè)服務(wù)、有品質(zhì)保證的配件優(yōu)勢(shì)，好快省公司成為了阿里車碼頭首批被邀約的線下合作門店。
好快省所運(yùn)營的連鎖網(wǎng)絡(luò)在全國50多個(gè)城市，已擁有200多家加盟店，為中國車主提供優(yōu)質(zhì)、便捷、實(shí)惠及有信譽(yù)的汽車服務(wù)體驗(yàn)。根據(jù)第三方調(diào)研機(jī)構(gòu)的調(diào)查報(bào)告顯示，好快省公司所運(yùn)營的三大品牌，平均獲得98%的客戶滿意度，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于行業(yè)平均水平。馬瑞利汽車服務(wù)連鎖 ，輝門?冠軍養(yǎng)護(hù)專家，德爾福汽車養(yǎng)護(hù)都成為了廣大車主做汽車保養(yǎng)、快修等服務(wù)的首選品牌?？吹搅讼M(fèi)者對(duì)三大品牌的好口碑，目前，阿里已與馬瑞利汽車服務(wù)、冠軍養(yǎng)護(hù)專家聯(lián)合推出雙品牌門店招牌。
圖為冠軍養(yǎng)護(hù)專家與阿里車碼頭的門面照片
阿里車碼頭的優(yōu)勢(shì)
阿里車碼頭依托天貓9000萬的車主大數(shù)據(jù)和阿里雄厚的技術(shù)實(shí)力，為全國轎車養(yǎng)護(hù)、維修企業(yè)提供了一把通向移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代轉(zhuǎn)型升級(jí)的“金鑰匙”。阿里車碼頭旗艦店在天貓上銷售了超過3000張的阿里車主卡。持有車主卡的用戶，已經(jīng)開始嘗鮮“車碼頭”門店提供洗車美容、硬件加裝、檢測養(yǎng)護(hù)，以及加油保險(xiǎn)類服務(wù)，這樣自然也為車碼頭合作的門店進(jìn)行導(dǎo)流。
不是所有的互聯(lián)網(wǎng)引流都叫座
早在2014年，很多傳統(tǒng)的線下門店就開始與京東、汽車后市場導(dǎo)流類平臺(tái)合作，確實(shí)帶來了一些客戶流量，但是因?yàn)檫@些車主都是通過線上購買機(jī)油、輪胎等配件，再來到門店做更換服務(wù)，門店只能賺取一點(diǎn)點(diǎn)服務(wù)費(fèi)，真正大頭的配件利潤卻被線上平臺(tái)所賺取了，所以對(duì)于與線上平臺(tái)的合作，線下門店視其為雞肋。
眾所周知， 阿里汽車優(yōu)勢(shì)在于做品牌、做數(shù)據(jù)、做流量，而門店要做的就是服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化；價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)化；流程標(biāo)準(zhǔn)化，沒有標(biāo)準(zhǔn)化就很難有效率和一致性的用戶體驗(yàn)。好快省在考慮與阿里車碼頭的合作中，充分認(rèn)清自身優(yōu)勢(shì)，以及阿里的優(yōu)勢(shì)，好快省憑借著自身獨(dú)有的五項(xiàng)特色服務(wù)項(xiàng)目：發(fā)動(dòng)機(jī)零磨損保養(yǎng)、制動(dòng)系統(tǒng)保養(yǎng)、空調(diào)系統(tǒng)保養(yǎng)、蓄電池保養(yǎng)、變速箱保養(yǎng)等，通過提前幫車輛進(jìn)行免費(fèi)檢查，提前發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者的愛車所存在的安全隱患，給予專業(yè)保養(yǎng)方案，避免客戶出現(xiàn)半路拋錨的危險(xiǎn)情況，讓客戶放心的同時(shí)，也幫助加盟店大大提升生意額。這樣，從線上導(dǎo)流過來的客戶，不光只是簡單更換機(jī)油、輪胎，而是深度挖掘到客戶更深的服務(wù)需求。據(jù)悉，好快省旗下的大多數(shù)加盟店在加盟前只有250-400元/臺(tái)的單車產(chǎn)值，加盟后單車產(chǎn)值做到500-600元/臺(tái)，提升了50%多。
德爾福汽車養(yǎng)護(hù)加盟店標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)現(xiàn)場
馬瑞利汽車服務(wù)連鎖現(xiàn)場：技師與客戶互動(dòng)的"互動(dòng)式保養(yǎng)流程"
先進(jìn)的用人理念助力門店業(yè)績翻番
好快省的用人理念也是成就加盟店業(yè)績神話的又一利器，好快省在服務(wù)加盟店的過程中，了解到大多數(shù)作為個(gè)體經(jīng)營的門店老板對(duì)員工的薪酬體制還停留在老國企體制，更甚者，員工只有固定工資，沒有提成工資、沒有員工培訓(xùn)機(jī)制。面對(duì)著令人瞠目結(jié)舌的事實(shí)，好快省敏銳地總結(jié)出員工的合理薪酬制度也是門店成功的又一關(guān)鍵要素，好快省所擁有的特色服務(wù)項(xiàng)目、互動(dòng)式保養(yǎng)流程、崗位合并成本控制法以及門店6S管理等等都是好快省運(yùn)營體系中一環(huán)扣一環(huán)的制勝之道，真正能把所有標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)到加盟店，能大刀闊斧地在加盟店中執(zhí)行開來，除了老板的思想覺悟與堅(jiān)定信念，還得靠門店內(nèi)的每一位員工。所以好快省總部在給予加盟店指導(dǎo)時(shí)，都會(huì)指導(dǎo)加盟店老板要更換傳統(tǒng)觀念，取消固定工資，設(shè)置巧妙合理的員工獎(jiǎng)勵(lì)薪酬制度，讓員工有動(dòng)力幫您賺錢，除了提供給加盟店為期10天的培訓(xùn)外，巡視隊(duì)伍會(huì)到加盟店陪戰(zhàn)，確保總部的標(biāo)準(zhǔn)化流程、成熟模式和理念落實(shí)到位。
好快省與阿里強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，雙方互惠互利，增強(qiáng)加盟合作伙伴們的信心，同時(shí)也讓更多的車主能享受到優(yōu)質(zhì)、便捷、實(shí)惠的汽車服務(wù)體驗(yàn)。
延展介紹：
廣東好快省汽車服務(wù)有限公司
廣東好快省汽車服務(wù)有限公司（以下簡稱為“好快省”）成立于2011年12月，由一汽馬自達(dá)汽車銷售有限公司前副總經(jīng)理于洪江先生創(chuàng)立，是一家集快修連鎖、配件供應(yīng)于一體的專業(yè)汽車后市場服務(wù)公司。
好快省已成功與國際知名配件集團(tuán)【馬瑞利】【德爾?！俊据x門】達(dá)成戰(zhàn)略合作，獨(dú)家運(yùn)營其在中國市場的連鎖服務(wù)體系，為中國車主提供優(yōu)質(zhì)、便捷、信譽(yù)、超值的汽車維修服務(wù)。
馬瑞利捷駛星汽車服務(wù)連鎖：http://marelli.hks360.com
德爾福汽車養(yǎng)護(hù)連鎖：http://delphi.hks360.com
輝門冠軍養(yǎng)護(hù)專家：http://champion.hks360.com
