賽維干洗店加盟注意的問題?【QQ:2851378387.加微信xiyi002.咨詢QQ群:318343241.第一站國際洗衣,Tel:400-8856-638.領(lǐng)取免費加盟資料,先來先得】知名品牌的干洗加盟店提供洗衣服務(wù)的過程中,難免會與消費者發(fā)生洗滌糾紛。出現(xiàn)類似情況不一定都是洗衣店的責任,也有可能衣物客觀上已經(jīng)存在一些問題。那我們的干洗店加盟商如何盡可能劃清雙方責任、避免糾紛發(fā)生,或者出現(xiàn)洗滌質(zhì)量問題后如何更好地與消費者協(xié)商一致,妥善解決矛盾或糾紛?
洗衣加盟網(wǎng)提供的一下幾點需要注意的。
有關(guān)消費者協(xié)會負責人提示:干洗店加盟商或洗衣店經(jīng)營者,在向消費者提供服務(wù)的時候,首先需遵循洗染業(yè)經(jīng)營“三明”原則,即:當場驗明衣物狀況、當場講明預(yù)見事項、當場注明服務(wù)條款,明示收費標準,尊重消費者的知情權(quán)和選擇權(quán)。
干洗店加盟商怎么樣避免洗滌糾紛?通俗地講,就是面對面全面仔細地檢驗衣物情況,包括:衣物材質(zhì)、織物新舊程度、衣物口袋內(nèi)是否有貴重物品和雜物,衣物鈕扣配件等是否完整,衣物是否存在難以清除的頑固污漬,一些特殊材質(zhì)的衣物甚至面料已經(jīng)很陳舊的衣物,在清洗之后可能發(fā)生敗色破損等風(fēng)險,所需要收取的費用等等,都需要一一告知消費者,并清楚記錄在洗衣單上。在雙方確認簽字后,再接下訂單,按流程進行清洗。如果消費者送洗的是價值幾千上萬甚至數(shù)十萬元的貴重衣物,干洗店加盟商最好提醒消費者簽訂保價合同,以免事后發(fā)生不測。
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