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美容店加盟后需要制定哪些管理制度呢(圖)

2016-09-22 16:07 來源：項目加盟網(wǎng) 瀏覽量:399

綠瘦美學(xué)館

投資金額：10-20萬

企業(yè)名稱：廣州綠瘦美容纖體有限公司

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一般一個美容店加盟前要考慮品牌還有售后等問題，那么美容店加盟后又需要制定哪些管理制度呢，該如何才能讓公司快速走上正軌呢？不如就讓綠瘦美學(xué)館的小編來為大家講解下吧。

美容店加盟后需要制定哪些管理制度呢（圖）_1

綠瘦美學(xué)館的小編提醒大家美容店加盟后一般要從以下幾方面進行管理制度的制定。

一、美容店加盟后需要制定儀容儀表制度

儀容儀表對于一個美容店來說是非常的重要的，稍不注意的，很有可能就會因為這個而毀了美容店，具體可以做到以下：

1、員工上班必須身著工裝、佩戴和統(tǒng)一規(guī)定的發(fā)夾。工裝必須保持干凈、整齊。

2、員工上班前必須化妝，顧問還須化眼影、粉底，當班期間保持面色自然、面帶微笑、大方得體、端莊自信的職業(yè)形象。

3、員工上班不得佩戴如手鏈、手鐲、戒指等。不準留長指甲，不準涂指甲油，給客戶服務(wù)時，必須佩戴潔凈口罩。

4、員工在上班時不準依偎墻壁、柜臺，不準有當著顧客面剔牙齒、掏耳朵或高聲喧嘩等不雅行為。

5、員工上班不準吃有異味的食物（如大蒜等）;不準吃零食、干私活（如洗衣、編織小玩具等）;不準在工作區(qū)域內(nèi)（不含員工食堂）吃早餐、晚點。

二、美容店加盟后需要制定言談舉止制度

俗話說，顧客就是上帝，特別是面對那些高端的客戶，如果員工簡單粗暴，可能最后會讓你失去的不單單是一個客戶，最后反而是一家美容院的品牌。所以可以注意以下幾點：

1、員工上班一律要使用標準普通話

2、提倡文明用語，為顧客服務(wù)，禁止用服務(wù)忌語。

3、員工與顧客交談態(tài)度要和藹，不卑不亢，自覺控制語音，語調(diào)要平穩(wěn)。如與顧客相遇時，要主動讓路;與顧客同行時，應(yīng)讓顧客先行;在給顧客端茶送水時，杯子要放在顧客坐位的右上角。

4、員工上班接待顧客或接聽電話，必須按照會所規(guī)定的流程及開展工作。不準在顧客面前講一些有損會所形象的語言。

5、員工對待顧客提出的問題和要求，要認真聆聽，耐心解釋，解答不了的問題，應(yīng)及時請示匯報。

美容院加盟-綠瘦美學(xué)館集合了纖體塑身，美容養(yǎng)生等多個美容項目，自公司成立以來已有1000多家連鎖加盟店，我們一直倡導(dǎo)綠色生活，堅持健康與美麗同行，誠招加盟，開啟終身一對一個性化健康服務(wù)，引領(lǐng)你們走向豪門。并且擁有強大的售后體系，解決你后期所遇到的問題

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