科學、全面地衡量門店的經(jīng)營狀態(tài),需要從多個維度進行數(shù)據(jù)分析。數(shù)據(jù)越全面,對問題的判斷越精準,下一步該怎么做,取決于如何分析數(shù)據(jù),因此藥店管理者切忌 只用單一指標來衡量,否則會被假象所蒙蔽,得出錯誤的結論,做出錯誤的指令,不利于門店的運營。
北京百草堂大藥房具有十多年從事醫(yī)藥零售行業(yè)的經(jīng)驗,對于管理藥店,小編為大家提以下幾點建議:
1、客品數(shù),是指一段時間內(nèi),每個顧客平均購買商品的盒數(shù)(排除拆零商品,尤指中西成藥),計算公式為:客品數(shù)=銷售數(shù)量/客流量。通??推窋?shù)高,代表店員的關聯(lián)銷售能力或療程用藥的銷售能力就越強。
2、一單一品率,指一定時間內(nèi),只購買一種商品的顧客數(shù)占成交總顧客數(shù)的百分比。該指標越低越好,反映的是關聯(lián)銷售能力。
3、客單價,在一定時期內(nèi),每位顧客消費的平均價格。了解該指標有利于開展提高客單價的促銷活動。
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