2016年5月10日，為期三個月的品冠之家經(jīng)銷商售后人員培訓(xùn)活動（第二期）圓滿結(jié)束。公司對本次培訓(xùn)也給予高度重視。這是公司2016年度第二期經(jīng)銷商售后人員培訓(xùn)，標(biāo)志著公司對經(jīng)銷商的支持和對售后服務(wù)的重視?？v觀當(dāng)前市場，競爭異常激烈，企業(yè)之間的競爭取決于客戶的滿意程度，售后服務(wù)不僅是銷售體系正常發(fā)展的重要保障，也已逐漸成為企業(yè)品牌實(shí)力的體現(xiàn)。企業(yè)通過優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)可加深對市場的認(rèn)識，從而進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)的前瞻性和對用戶需求的把握度。售后服務(wù)的統(tǒng)一化、標(biāo)準(zhǔn)化離不開規(guī)范的售后培訓(xùn)。品冠之家本著對經(jīng)銷商負(fù)責(zé)、對用戶負(fù)責(zé)的目的，完善自身的售后服務(wù)系統(tǒng)，促使品冠的品牌口碑深入人心，特組織了本次售后人員培訓(xùn)。凈水器加盟代理
售后培訓(xùn)的內(nèi)容包括送貨服務(wù)、安裝服務(wù)、排除技術(shù)故障、提供技術(shù)支持、與客戶保持經(jīng)常性的聯(lián)系、產(chǎn)品使用聯(lián)系及建立客戶檔案、收集整理客戶信息資料等。售后服務(wù)是企業(yè)在市場競爭中產(chǎn)生的必然結(jié)果。在技術(shù)水平相差無幾的情況下，產(chǎn)品已不再是致勝的法寶，售后服務(wù)才是重點(diǎn)。售后服務(wù)是企業(yè)營銷中的重要組成部分，沒有售后服務(wù)的企業(yè)營銷，在消費(fèi)者的眼里是沒有責(zé)任的銷售；沒有售后服務(wù)的產(chǎn)品，是一種最沒有保障的產(chǎn)品；而不能提供售后服務(wù)的營銷人員，是不可交的朋友。所以，擁有完善、系統(tǒng)的售后服務(wù)企業(yè)更易感動顧客的心，提升顧客的滿意度，也更易贏得市場。由此可見，售后服務(wù)在企業(yè)營銷中的重要性。
品冠之家舉行此次培訓(xùn)，在前期就進(jìn)行了各種準(zhǔn)備，與各地的經(jīng)銷商進(jìn)行密切的溝通后，指派售后經(jīng)驗(yàn)豐富的培訓(xùn)人員，為經(jīng)銷商進(jìn)行系統(tǒng)的售后培訓(xùn)，接受經(jīng)銷商的全方面的咨詢，解決了一些實(shí)際需要的問題，拉近了公司與經(jīng)銷商之間的距離，為建立品冠之家售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。使經(jīng)銷商在日常經(jīng)營當(dāng)中保證售后服務(wù)的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。
