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星際電子顧客定位系統(tǒng)產(chǎn)品介紹(圖)

2016-09-02 17:00 來源：項目加盟網(wǎng) 瀏覽量:252

星際電子

投資金額：1-3萬

企業(yè)名稱：深圳市星際電子有限公司

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星際.餐廳顧客快速定位系統(tǒng)

   在智能化充斥著整個社會的時代，人們?nèi)缃駥χ悄芑恼J(rèn)識越來越深。人們對智能化的追求和渴望也就越來越深，表現(xiàn)最突出的當(dāng)然就是手機(jī)的智能化。智能手機(jī)人們感觸是最深的，人們現(xiàn)在出行必須帶的東西相信有就是手機(jī)了。人們的生活處處離不開手機(jī)，手機(jī)的智能化給人們生活帶來了很大的方便而餐飲作為人們?nèi)粘Ｉ钪胁豢扇鄙俚牟糠郑悄芑陌l(fā)展趨勢必然也會來到餐飲行業(yè)。餐廳現(xiàn)在越來越注重餐廳的形象和餐廳的環(huán)境，想提升餐廳的形象和就餐環(huán)境，解決的辦法就是餐廳的智能化管理。由此一大批餐廳管理軟件的出現(xiàn)快速促進(jìn)了餐廳的智能化管理?？墒撬筒蛦栴}一直困擾著餐廳管理著，送餐的效率不僅關(guān)系到顧客候餐時間的長短，還關(guān)系到餐廳的形象，和翻臺率。在近幾年餐廳智能化管理的推動下，餐廳送餐智能化的問題也得到了解決。解決送餐智能化問題的方法就是采用我公司的餐廳顧客定位系統(tǒng)。下面就介紹下我公司的餐廳顧客定位系統(tǒng).
    當(dāng)前大多數(shù)的中西式快餐都采用如下的流程：顧客在前臺點單付款后，前臺人員交給顧客一張標(biāo)有阿拉伯?dāng)?shù)字的餐牌，顧客自行尋找餐桌坐下將餐牌置于桌臺上，食物制作完成后，由餐廳服務(wù)人員將其送到顧客的餐桌上。但是由于快餐營業(yè)面積大、餐桌數(shù)量多、中午時段就餐人數(shù)都比較多，餐廳服務(wù)人員往往不知道其配送的食品的下單顧客在那個餐桌就坐，為準(zhǔn)確尋找下單客戶的位置要花上不少時間，這種情況導(dǎo)致的結(jié)果是：
（1）增加送餐工作人員，增加人力成本
（2）增加送餐員的工作難度和強(qiáng)度，影響工作效率
（3）增加顧客等待用餐時間，容易導(dǎo)致顧客對餐廳產(chǎn)生抱怨情緒，影響餐廳形象和信譽(yù)
（4）餐廳的翻臺率低，直接影響餐廳的營業(yè)額
  深圳市星際電子有限公司自主研發(fā)出一套顧客快速無線定位系統(tǒng)，具有定位精度高、覆蓋面積大、電池工作時間長等優(yōu)點，通過提升送餐員的工作效率，減少送餐員數(shù)量，降低了人力成本，同時增加了餐廳的翻臺率，直接提升了餐廳的經(jīng)濟(jì)效率。

系統(tǒng)特點
（一）高精度無線定位顧客所在的位置,提高送餐速度：

由于每個顧客的所坐的位置不確定，服務(wù)員需要先找到客戶，再送到餐，這需要平均花費二分鐘的時間，如果餐廳是樓上樓下的則花費時間更多，按中餐、晚餐高峰期，五十個臺，100個顧客就餐計算，服務(wù)員尋找客戶的時間為200分鐘。裝上我公司的無線定位系統(tǒng)后，服務(wù)員不再需要尋找客戶，直接送餐給到客戶手上，花費的時間

大約是20秒左右，從而節(jié)約了83%的時間。

（二）省人工：

由于快餐廳集中就餐的時間段明顯，忙的時候很忙，需要的人手多，而不忙的時候很閑，服務(wù)員又有多余，現(xiàn)在招工困難，因此，解決高峰期服務(wù)員的工作量是關(guān)鍵。無線定位系統(tǒng)的安裝，減少了服務(wù)員尋找顧客的時間，按照上面第一點所分析的時間，快餐廳裝上這套系統(tǒng)后，五十張桌的餐廳可以節(jié)約兩個人以上。

（三）提高顧客滿意度

吃快餐的客戶對用餐的時間要求高，因此，提升送餐速度，也就提升了顧客滿意度。

（四）增加翻臺率，提升營業(yè)額。

（五）現(xiàn)代化的管理，增加競爭力。

客戶感受高科技帶來的享受，增加了餐廳競爭力。服務(wù)員不再端著盤子到處找顧客，心情愉

悅，同時也降低了勞動強(qiáng)度。

（六）成本低

按五十個桌子的餐廳算，一個餐廳裝上系統(tǒng)后可減少兩個服務(wù)員，這套系統(tǒng)的成本約為不到三萬元，該餐廳大約半年可收回成本。而這套系統(tǒng)的使用壽命為至少為五年。

系統(tǒng)優(yōu)勢：

1、每個月每個店可以省2-3個服務(wù)員；

2、送餐效率可以提升30%；

3、大大降低服務(wù)員的勞動強(qiáng)度，減少無謂的勞動；

4、信息化管理，提升餐廳形象；
系統(tǒng)使用流程

1、顧客前臺選餐下單
2、收銀員將餐卡發(fā)給顧客

3、顧客找到餐桌落座，將餐卡插到餐桌的定位器上
4、餐卡的位置信息將顯示在出餐口的顯示終端上
5、送餐時服務(wù)員從查詢終端上查找顧客的位置信息
6、服務(wù)員準(zhǔn)確的將食物送到顧客的餐桌上并收回餐桌上的餐卡
7、將餐卡收回送到前臺的銷卡器處消卡，交給收銀員餐卡循環(huán)使用

系統(tǒng)功能
一、顧客位置實時動態(tài)顯示
通過查詢終端實時顯示、查看餐廳就餐顧客的就座位置。

二、桌臺管理模塊
對桌臺進(jìn)行增加、刪除、狀態(tài)修改等操作

三、餐卡管理模塊
對餐卡進(jìn)行增加、刪除、修改狀態(tài)等操作

     四、系統(tǒng)基礎(chǔ)配置模塊
    對基礎(chǔ)數(shù)據(jù)如語言選擇、權(quán)限設(shè)置、餐廳地圖載入、滾動文字設(shè)置、
   時間進(jìn)行設(shè)置。

五、系統(tǒng)時間設(shè)定，超過時間系統(tǒng)自動失效；

六、電池電量實時監(jiān)控，電池電量過低提醒功能

七、呼叫功能（可選）

八、送餐超時等待提醒功能，可根據(jù)餐廳要求設(shè)置送餐時間，超過送餐時間會有提醒

系統(tǒng)組成

一、 發(fā)卡器&銷卡器
讀卡距離：2CM~5CM
通信技術(shù)：ISM 433Mhz射頻
發(fā)射功率：5dBm
接收靈敏度：-105dBm
通信距離：室內(nèi)200米，最多可穿透2~4堵墻穩(wěn)定通信
電源：5V DC直流或者USB供電

蜂鳴器：自帶蜂鳴報警器提示刷卡成功

二、 定位器

讀卡距離：2CM~5CM
卡槽：2個卡槽
可同時讀二張餐卡

通信技術(shù)：ISM 433Mhz射頻

發(fā)射功率：5dBm

接收靈敏度：-105dBm

通信距離：室內(nèi)200米，最多可穿透2~4堵墻穩(wěn)定通信

電源：充滿一次電池可續(xù)航時間高達(dá)3-6個月（根據(jù)翻臺率不同）

LED指示燈：低電壓電量LED指示

工作溫度：-25°~50°相對濕度5%~95%

三、 無線定位基站
發(fā)射功率:          +5dbm
天線:                 2dbm增益吸盤天線
有效通信距離: 空曠距離200米,室內(nèi)有效距離可達(dá)50米//覆蓋面1000平方
無線通訊頻率: 433Mhz，8個頻段
無線射頻RF通訊速率:38.4K bps
供電電源:     9V DC
接口:         串口

四、 查詢終端
處理器    Intel Atom D525 1.60G HT雙核
內(nèi) 存    1GB DDR2
顯示屏    分辨率:1280*768/1366*768
顯示卡    集成Intel GMA950 顯卡
硬盤    250GB，SATA接口
最大功率 40w
重量    約3Kg