“仁德為本，益壽延年”：“以德經(jīng)商，誠信立業(yè)，文明生財(cái)”：“秉承前輩古訓(xùn)，引領(lǐng)醫(yī)藥新潮”：“健康加油站”：“小病當(dāng)醫(yī)生，大病當(dāng)參謀，重病當(dāng)親人”：“潛心修合，真誠待客”：“弘揚(yáng)國粹、濟(jì)世救人、誠心相待、追求卓絕”：“呵護(hù)萬家健康”。連鎖藥店宗旨往往以宣傳口號(hào)的形式將理念深入消費(fèi)者內(nèi)心，有效擴(kuò)大連鎖藥店行業(yè)影響力，迅速提高連鎖藥店消費(fèi)者的忠實(shí)度。
連鎖藥店的宗旨反映了連鎖藥店的經(jīng)營哲學(xué)和組織文化。宗旨決定了連鎖藥店的“任務(wù)”，任務(wù)體現(xiàn)了連鎖藥店在經(jīng)濟(jì)、心理、社會(huì)、哲學(xué)等方面的總目標(biāo)。在實(shí)踐上，有的任務(wù)為贏利，即為多賺錢所驅(qū)使；有的任務(wù)為贏得消費(fèi)者，信奉“消費(fèi)者是上帝”，即以盡量低的價(jià)格出售最佳藥品和服務(wù)為目標(biāo)?？梢?，無論一家連鎖藥店在確定任務(wù)時(shí)采用什么標(biāo)準(zhǔn)，但有一點(diǎn)是不變的，即任務(wù)總是成為任何一家連鎖藥店決策者的驅(qū)動(dòng)力。與此同時(shí)，組織文化通過連鎖藥店的高層管理者對(duì)員工的態(tài)度反映出來。
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