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很多人都知道承包區(qū)與網(wǎng)點(diǎn)就是魚(yú)和水的關(guān)系，那么網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)如何實(shí)現(xiàn)與承包區(qū)的互利共贏呢？
首先管理上，加強(qiáng)與承包區(qū)的聯(lián)動(dòng)
說(shuō)到管理，大家可能覺(jué)得網(wǎng)點(diǎn)是不是事無(wú)巨細(xì)地對(duì)承包區(qū)進(jìn)行管理，我的觀點(diǎn)不是這樣。其實(shí)對(duì)承包區(qū)的管理更多的應(yīng)體現(xiàn)在管理的思路與方法上。作為事實(shí)存在的網(wǎng)點(diǎn)的一部分，對(duì)承包區(qū)的管理是必須的，而且是聯(lián)動(dòng)的。在這個(gè)過(guò)程中，網(wǎng)點(diǎn)要與承包區(qū)探討一種共同管理的機(jī)制，如定期召開(kāi)全體員工會(huì)議和培訓(xùn)，網(wǎng)點(diǎn)的管理臺(tái)賬、措施與承包區(qū)共享，因?yàn)閺囊?guī)模和實(shí)力上來(lái)說(shuō)，網(wǎng)點(diǎn)有能力也有責(zé)任對(duì)承包區(qū)進(jìn)行輔導(dǎo)，讓承包區(qū)的管理沿著總部的思路，同時(shí)要站在市場(chǎng)的角度建立靈活的管理模式，確保這種管理能夠圍繞市場(chǎng)和進(jìn)行。在管理上，非常重要的一點(diǎn)就是財(cái)務(wù)管理，目前來(lái)說(shuō)，讓承包區(qū)無(wú)奈的就是財(cái)務(wù)管理的混亂，承包區(qū)與網(wǎng)點(diǎn)之間要實(shí)現(xiàn)互利互惠，必須在財(cái)務(wù)方面建立規(guī)范的財(cái)務(wù)體系。當(dāng)然這個(gè)體系的建立要與業(yè)務(wù)相聯(lián)系，圍繞業(yè)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行。此外，網(wǎng)點(diǎn)作為上級(jí)機(jī)構(gòu)，應(yīng)注重與承包區(qū)的文化聯(lián)動(dòng)，管理的本質(zhì)就是情感和文化的交流，可以定期舉辦一些聯(lián)誼活動(dòng)或其他活動(dòng)，不要把承包區(qū)當(dāng)成“外人”。
其次業(yè)務(wù)上，強(qiáng)化與承包區(qū)的分享
我在此提出這個(gè)問(wèn)題，有一個(gè)很重要的原因是，有很多網(wǎng)點(diǎn)與承包區(qū)搶業(yè)務(wù)，本來(lái)這個(gè)區(qū)域你劃給人家承包區(qū)了，還在人家承包區(qū)的地盤(pán)取件，談業(yè)務(wù)，用專(zhuān)業(yè)的話來(lái)說(shuō)就是跨區(qū)取件。這個(gè)問(wèn)題目前來(lái)說(shuō)比較嚴(yán)重，也是導(dǎo)致加盟網(wǎng)點(diǎn)與承包區(qū)矛盾不斷的原因。
那么如何強(qiáng)化與承包區(qū)的分享呢？我認(rèn)為有三點(diǎn)很重要。一是建立客戶(hù)的共同開(kāi)發(fā)、維護(hù)機(jī)制，這里的開(kāi)發(fā)不是說(shuō)讓你網(wǎng)點(diǎn)去開(kāi)發(fā)承包區(qū)的業(yè)務(wù)，而是網(wǎng)點(diǎn)要指導(dǎo)承包區(qū)開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)，并給予全面的支持與幫助。同時(shí)在客戶(hù)維護(hù)當(dāng)中，網(wǎng)點(diǎn)要與承包區(qū)站在一條戰(zhàn)線，共同把客戶(hù)維護(hù)好，而不是推卸責(zé)任，把一切的責(zé)任都推給承包區(qū)。二是定期開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，共同學(xué)習(xí)進(jìn)步。對(duì)于市場(chǎng)的趨勢(shì)、總部的政策以及措施，網(wǎng)點(diǎn)要及時(shí)組織承包區(qū)培訓(xùn)，不能只管收錢(qián)，其他的事情不管，這樣承包區(qū)也難做好。三是發(fā)展的成果共享。可以建立獎(jiǎng)罰機(jī)制，設(shè)立獎(jiǎng)勵(lì)資金，對(duì)于承包區(qū)的業(yè)務(wù)、服務(wù)進(jìn)行排名，前三甲可以給予重獎(jiǎng)，對(duì)于業(yè)務(wù)較上月有進(jìn)步的可以設(shè)立鼓勵(lì)獎(jiǎng)，以此鼓勵(lì)承包區(qū)之間激勵(lì)自我，也可以組織經(jīng)營(yíng)不良的承包區(qū)向好的承包區(qū)學(xué)習(xí)，交流心得和經(jīng)驗(yàn)。
再次風(fēng)險(xiǎn)上，實(shí)現(xiàn)與承包區(qū)的共擔(dān)
其實(shí)經(jīng)營(yíng)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)肯定大，只是承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的程度不一樣。以網(wǎng)點(diǎn)來(lái)說(shuō)，承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)肯定要比承包區(qū)大，但是網(wǎng)點(diǎn)要想減少風(fēng)險(xiǎn)，必須學(xué)會(huì)與承包區(qū)共擔(dān)。這里的風(fēng)險(xiǎn)很多，但是最大的風(fēng)險(xiǎn)肯定是市場(chǎng)的風(fēng)險(xiǎn)。因?yàn)闆](méi)有市場(chǎng)，就沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)可言，談風(fēng)險(xiǎn)也沒(méi)有必要。因此，在發(fā)展的過(guò)程中，網(wǎng)點(diǎn)要首先評(píng)估市場(chǎng)即業(yè)務(wù)方面的風(fēng)險(xiǎn)，與承包區(qū)一道探討業(yè)務(wù)發(fā)展的策略及重點(diǎn)，制訂明確的計(jì)劃，并監(jiān)督執(zhí)行到位。此外，對(duì)于政策方面的以及違反總部政策的處罰的風(fēng)險(xiǎn)也要進(jìn)行評(píng)估和探討，盡可能的將這種風(fēng)險(xiǎn)降到最低甚至化為零。網(wǎng)點(diǎn)要制訂這種風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)的機(jī)制，讓承包區(qū)明明白白，大家共同努力，把市場(chǎng)做好，把客戶(hù)做好，當(dāng)然，更主要的是共同努力提高經(jīng)濟(jì)效益。
最后發(fā)展上，實(shí)現(xiàn)與承包區(qū)的共榮
網(wǎng)點(diǎn)要發(fā)展，歸根結(jié)底是承包區(qū)的發(fā)展。如果承包區(qū)沒(méi)有發(fā)展，網(wǎng)點(diǎn)便沒(méi)有發(fā)展，但是更大的責(zé)任在于網(wǎng)點(diǎn)，而不在承包區(qū)。以目前的發(fā)展態(tài)勢(shì)為例，快遞行業(yè)的利潤(rùn)越來(lái)越少，網(wǎng)點(diǎn)和承包區(qū)都承受著巨大的壓力，那么怎么辦呢，這個(gè)時(shí)候網(wǎng)點(diǎn)就應(yīng)該站出來(lái)，為大家謀求新的出路，比如倉(cāng)儲(chǔ)、增值服務(wù)及其他方面的服務(wù)，只要大家善于發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)，一切都可以做，一切也可以做成功。現(xiàn)在，各個(gè)快遞企業(yè)總部在轉(zhuǎn)型，其實(shí)網(wǎng)點(diǎn)也應(yīng)該轉(zhuǎn)型，而且應(yīng)該跑到總部的前面，因?yàn)榫W(wǎng)點(diǎn)離市場(chǎng)最近，轉(zhuǎn)型也是最方便的。