無論是企業(yè)自身的培訓(xùn)還是上游供應(yīng)商的培訓(xùn)，都需要先清楚培訓(xùn)目的是什么？培訓(xùn)要達成的結(jié)果是什么？然后科學(xué)、合理、系統(tǒng)地實施有效的培訓(xùn)，才不會造成大量的人力、物力和時間的浪費！
上游供應(yīng)商的培訓(xùn)大都是圍繞著自己的產(chǎn)品而不是藥店的專業(yè)化服務(wù)來培訓(xùn)的，因而體現(xiàn)出來的問題就是零零散散、碎片化、缺乏系統(tǒng)化的推進，從時間上也打亂了藥店正常的培訓(xùn)計劃。針對這一問題，作為連鎖藥店應(yīng)該要清楚自己企業(yè)的培訓(xùn)需求。
所以，培訓(xùn)部門首先要通過調(diào)研、分析掌握企業(yè)的培訓(xùn)需求是什么？再根據(jù)培訓(xùn)需求制定合理的、有針對性的年度培訓(xùn)計劃；然后培訓(xùn)部可以將這些培訓(xùn)需求提給采購部門，采購部門在和供應(yīng)商的洽談中深入了解和收集供應(yīng)商可以提供的培訓(xùn)資源，多方做好充分的溝通工作，明確培訓(xùn)目的和需求。
這樣可以將供應(yīng)商培訓(xùn)資源和自己的培訓(xùn)需求、培訓(xùn)計劃進行匹配，確定哪些培訓(xùn)由企業(yè)內(nèi)部資源完成培訓(xùn)，哪些由供應(yīng)商提供的資源來補充，以及在什么時間段做什么樣的培訓(xùn)等具體問題，這樣一來即可以系統(tǒng)性的推進企業(yè)的培訓(xùn)計劃，也能有效地用好上游供應(yīng)商的資源，同時也可以在一定程度上避免因上游供應(yīng)商培訓(xùn)造成的碎片化的問題。
此外，有些上游供應(yīng)商提供的培訓(xùn)具有一定的功利性，且內(nèi)容單一。其培訓(xùn)重點是以本企業(yè)產(chǎn)品的賣點和圍繞該產(chǎn)品的銷售技巧為主展開的。這樣的培訓(xùn)往往會導(dǎo)致同類產(chǎn)品，因為不同的生產(chǎn)廠家培訓(xùn)的內(nèi)容會有很大的差距，結(jié)果就是員工更加矛盾，在對顧客的介紹中也會自相矛盾。
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