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鋁合金加盟商如何做好售后服務(wù)？(圖)

2016-08-24 14:23 來源：項(xiàng)目加盟網(wǎng) 瀏覽量:280

得緣

投資金額：3-5萬

企業(yè)名稱：昆明德門緣經(jīng)貿(mào)有限公司

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鋁合金門窗加盟商之間競爭激烈，商家要在其中贏得更多消費(fèi)者，就要謀求多種策略占領(lǐng)市場。傳統(tǒng)的產(chǎn)品依靠品質(zhì)決定市場，今時(shí)今日更多的是品牌之間綜合實(shí)力的較量。其中售后服務(wù)的質(zhì)量對于消費(fèi)者有著舉足輕重的影響。

鋁合金加盟商如何做好售后服務(wù)？（圖）_1

鋁合金門窗加盟商的服務(wù)質(zhì)量對于消費(fèi)者顯得更加重要，這和鋁合金門窗產(chǎn)品的潛在消費(fèi)者數(shù)量廣泛有關(guān)，也和產(chǎn)品的特殊性有關(guān)。消費(fèi)者購買鋁合金門窗產(chǎn)品，首先要通過銷售人員的詳細(xì)介紹才能決定購買，售后服務(wù)則是影響消費(fèi)者二次購買的關(guān)鍵。解決問題的根本還在于提高加盟商的服務(wù)意識(shí)。

鋁合金門窗加盟商如何做好售后服務(wù)?

1. 加盟商要選擇高素質(zhì)的人員擔(dān)當(dāng)售后服務(wù)職責(zé)，認(rèn)真解決消費(fèi)者遇到的問題。

2. 售后服務(wù)部門要成為加盟商的核心部門之一。加盟商的高層領(lǐng)導(dǎo)要親自抓，要真正領(lǐng)導(dǎo)管理好售后服務(wù)部門。

3. 加盟商要建立規(guī)范的售后服務(wù)職責(zé)，要監(jiān)督到位，要落實(shí)責(zé)任，并實(shí)行獎(jiǎng)罰。門窗加盟商主管售后的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)經(jīng)常走訪消費(fèi)者，傾聽消費(fèi)者對售后部門的建議、意見。

4. 對于消費(fèi)者反映的問題，要限時(shí)解決，要一個(gè)電話就把問題解決。要實(shí)行首問負(fù)責(zé)制：凡是接待消費(fèi)者的售后人員要把消費(fèi)者問題解決好，讓消費(fèi)者滿意為止。

5.鋁合金門窗加盟商要經(jīng)常對售后服務(wù)部門的人員組織培訓(xùn)和考核，不斷提高售后服務(wù)的水平和質(zhì)量。

鋁合金門窗加盟：http://www.deyuanmenye.com/yxwl/i=13&comContentId=13.html

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