顧客在購買一杯奶茶后,給出的評價(jià)往往非常簡單,不是好喝就是不好喝或者就是太甜太淡等等。這樣往往讓奶茶店經(jīng)營者無所適從,不知道如何進(jìn)行改變。實(shí)際上,對于一杯奶茶的評價(jià),遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是這么簡單的事。關(guān)鍵在于產(chǎn)品的研發(fā)和設(shè)計(jì)階段,我們沒有把產(chǎn)品的體驗(yàn)環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)進(jìn)去,或者考慮不周。好的體驗(yàn)可以讓產(chǎn)品加分!
顧客在真正喝下一杯飲品之前,他的眼、鼻、手、耳都會(huì)發(fā)生作用,分解一下,眼睛看到的是品名、概念、原料、操作流程、衛(wèi)生程度、杯子設(shè)計(jì)、色彩,鼻子聞到的是香味,耳朵聽到的是宣傳、介紹,最后才是味道。當(dāng)然你可能說最重要的是味道,這個(gè)不可否認(rèn),但其他因素可以為味道加分!
什么決定了消費(fèi)者購買奶茶的欲望呢?口名與概念非常重要?,F(xiàn)如今,已經(jīng)不單單是美味就可以做好生意的時(shí)候了。“健康”或者能“美顏”、“美麗”、“奇特”、“個(gè)性”等,都是非常重要的因素。比如coco奶茶,年輕人看重的是它的健康時(shí)尚的品味,喝了就可以很快體驗(yàn)到,而口味反而排在了第二位。一杯茉香奶茶,能讓口腔保留花香,并能美顏代餐,這個(gè)時(shí)候口味就是第二位了。
操作的可視化。比如手工現(xiàn)操、現(xiàn)榨,都可以增加產(chǎn)品附加值,包裝設(shè)計(jì),主打產(chǎn)品的突出設(shè)計(jì),也是重要環(huán)節(jié)與飲品的色彩構(gòu)成產(chǎn)品的賣相,好的色彩,突出的搭配,都能引起顧客點(diǎn)單,及引用的欲望。
原料的使用,越來越受到顧客的重視。如何讓顧客體驗(yàn)到你的原料是真材實(shí)料,如何讓顧客知道原料的安全和新鮮,已經(jīng)是不可逆轉(zhuǎn)的趨勢。主動(dòng)展示出來,讓顧客體驗(yàn)到,打消疑問可以加分。奶茶加盟咨詢方式:招商電話: 400-8236568;手機(jī):;客服QQ:3395282836
店面的衛(wèi)生狀況的保持,操作過程中的衛(wèi)生,同樣會(huì)給產(chǎn)品加分。有的商家會(huì)從氣味、聲音著手,另辟奚徑,增加顧客對產(chǎn)品的體驗(yàn)。比如漢堡店,專門把煙道通向街外,誘人的漢堡香味,滿街飄香,微起食欲。那么飲品店也可以用花類或果類產(chǎn)品作為主打,以增加香氣,還有冬天現(xiàn)榨的玉米汁,也可滿屋飄香。