連鎖加盟藥店的銷售人員需要具備哪些工作技巧呢？顧客對(duì)營(yíng)業(yè)員的偏見(jiàn)、價(jià)格上的差異、營(yíng)業(yè)員對(duì)藥品的不了解，都會(huì)給藥店?duì)I業(yè)額造成一定的損失。百草堂大藥房給您提供相關(guān)以下內(nèi)容，希望能夠給你的投資創(chuàng)業(yè)帶來(lái)參考和幫助。
一、顧客進(jìn)入藥店后，如果營(yíng)業(yè)員始終給顧客講解藥品的改善，不讓顧客有自主選擇的時(shí)間，這樣反而會(huì)適得其反，讓顧客對(duì)藥品失去興趣，從而遠(yuǎn)離銷售活動(dòng)。所以營(yíng)業(yè)員一定要抓住顧客的心理，不能讓顧客有逆反心理。
二、如果顧客對(duì)于營(yíng)業(yè)員推薦的藥品持反對(duì)意見(jiàn)，這時(shí)候營(yíng)業(yè)員往往會(huì)花口舌和心思給顧客講解該藥如何利大于弊。為了避免這種問(wèn)題的產(chǎn)生，藥店?duì)I業(yè)員一定要在顧客前面把他有可能提出的某些客觀問(wèn)題指出來(lái)，主動(dòng)打消顧客的顧慮。
三、藥品的進(jìn)貨渠道不同，可能導(dǎo)致藥品的價(jià)格不一樣。顧客可能會(huì)選擇價(jià)格相對(duì)低的藥品。但是請(qǐng)顧客切記攤小便宜而買到假藥，吃到假藥給身體造成更大的損傷，這樣就得不償失了。
四、如果營(yíng)業(yè)員不是藥學(xué)專業(yè)畢業(yè)的，或者沒(méi)有從事藥店行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)的，勢(shì)必會(huì)對(duì)藥品不了解。這樣不僅不能給顧客推薦合適的藥品，而且也會(huì)對(duì)營(yíng)業(yè)員自身收入造成影響，從而影響藥店的聲譽(yù)。
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