維納斯時尚皮具品牌
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維納斯皮具市場部，通過對各類商店研究，大部分顧客會在口頭上暴露出不信任的語言，即便是道出了最低的價格，顧客還是沒有買下這件衣服，這究竟是什么原因呢？本文以服裝店為例。
譬如有顧客會指著一件連衣裙問，這件多少錢？其實(shí)產(chǎn)品上就有380元的價格標(biāo)簽，但她還是把目光投向一旁的營業(yè)員，營業(yè)員指著價格標(biāo)簽說……營業(yè)員還沒說完，顧客就高調(diào)地對營業(yè)員說，小姑娘你別亂開價，我自己也做過服裝，知道里面的水分，你不能賺我太多。
有相當(dāng)一些顧客進(jìn)入店內(nèi)時都會冒出類似的話，如我姐姐也是做服裝的，知道你這衣服從廣州批發(fā)過來沒多少錢，你開這個價也太高了吧？一些資歷稍淺點(diǎn)的營業(yè)員小姑娘，有時真的會因?yàn)轭櫩瓦@么一說，而非常認(rèn)真地把底價說出來，但不知道為什么，即便是道出了最低的價格，顧客還是沒有買下這件衣服，這究竟是什么原因呢？
大部分顧客其實(shí)是在撒謊，因?yàn)樵陬櫩偷臐撘庾R思維中，博弈的邏輯是這樣的：只要你知道我是個內(nèi)行，你就不會故意坑我了。顧客是這么想的，后來也是這么做的。而大多數(shù)老板和營業(yè)員一般見到這樣的顧客，基本上也會就坡下驢，將定價權(quán)扔給顧客：行，那大姐你給個價吧，只要不讓我虧本太多，我都認(rèn)！
在步行街等個體店內(nèi)，這類現(xiàn)象尤其突出，是因?yàn)轭櫩瓦M(jìn)店時的一剎那，她的潛意識思維就開始了，在她的潛意識思維里，店里的營業(yè)員和老板，都是準(zhǔn)備著從自己身上賺錢的，他們賺的錢越多，就越顯示自己的下風(fēng)和低能。所以，有些顧客會做出完全與店家相反的結(jié)論來：越是熱情的店家和營業(yè)員，越有宰客的嫌疑，于是，對特別熱情的店家，消費(fèi)者會更加警惕。
通常商店的老板一定會選擇伶牙俐齒的人做營業(yè)員，以為這樣就能搞定顧客，殊不知，顧客最反感的就是伶牙俐齒的營業(yè)員，有時甚至因?yàn)闋I業(yè)員話太多產(chǎn)生厭惡而快速離店。
有些顧客在與店主進(jìn)行激烈的討價還價博弈未果之后，為了維護(hù)自己的面子而故意甩袖而去，故意做出一副讓店員和店主感覺丟失了一筆生意而產(chǎn)生遺憾，并期望著店主和店員能高聲把自己喊回去，從而獲得最終的勝利。
有的顧客甚至因?yàn)椴┺妮斄藶楣室馕促徺I自己非常中意的衣服，第二天換個行頭再來，按昨天與店主博弈后開出的最低價悄悄買了回去。
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