仔細分析評估企業(yè)的優(yōu)勢資源,擬定依據(jù)短、中、長期能力所及,承諾提供給加盟店的支持項目。如:人員招聘與培訓,商品采購,配送與價格,市場營銷活動,門店運營輔導等,并切實落實這些承諾。之后隨著加盟連鎖體系的成長,逐步增加支持項目。加盟藥店的經(jīng)營者可以給加盟店描繪未來的長期的愿景,但針對短期的支持項目,并須實踐承諾,否則會造成加盟店的誤會,以致于無法繼續(xù)深入合作。
擬訂加盟藥店應(yīng)該遵守的基本“系統(tǒng)標準”,例如:店容店貌,人員紀律,計算機與信息管理,商品采購,市場營銷,政府法規(guī)等,并透過人員,信函,會議等持續(xù)的溝通與倡導,以建立加盟店執(zhí)行的“一致性”。清晰的“系統(tǒng)標準”,再加上加盟店執(zhí)行的“一致性”,才能建立加盟連鎖的力量!
加盟藥店的片區(qū)經(jīng)理是管理好加盟店的關(guān)鍵。在直營體系中,片區(qū)經(jīng)理可以運用行政手段要求門店經(jīng)理服從與執(zhí)行。片區(qū)經(jīng)理除了要具備門店經(jīng)營管理的技能以輔導加盟店的運營,更需要利用建立信任關(guān)系,并運用問話與聆聽、處理改變與抗拒、激勵與教導等技巧去發(fā)掘加盟店的期望與需求,并引導加盟店去改變原有的態(tài)度與觀念。因此,片區(qū)經(jīng)理必須轉(zhuǎn)型升級為一名“多面教練”。
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