,,

女士spa會(huì)所加盟店如何解決顧客預(yù)約難問(wèn)題(圖)

2016-06-30 15:40 來(lái)源：項(xiàng)目加盟網(wǎng) 瀏覽量:255

蔓菲國(guó)際女士SPA養(yǎng)生會(huì)所

投資金額：20-30萬(wàn)

企業(yè)名稱：上海蔓菲美容有限公司

查看資料申請(qǐng)加盟

蔓菲國(guó)際美容SPA養(yǎng)生連鎖機(jī)構(gòu)于2003年成立于上海，是一家集美容護(hù)膚保養(yǎng)、SPA養(yǎng)生、產(chǎn)品研發(fā)生產(chǎn)、美業(yè)人才教育培訓(xùn)、美容院加盟、女士美容SPA加盟、男士SPA會(huì)所加盟，整店輸出個(gè)性化量身打造服務(wù)、店面運(yùn)營(yíng)管理一體化健康產(chǎn)業(yè)集團(tuán)。蔓菲國(guó)際官網(wǎng)：http://www.spamanphil.com 財(cái)富熱線：181-2140-0059 咨詢QQ：1413825669

女士spa會(huì)所加盟店如何解決顧客預(yù)約難問(wèn)題（圖）_1

想必很多女士spa會(huì)所加盟店都曾遇到過(guò)這種情況，來(lái)店顧客少，到店無(wú)規(guī)律，隨意性大!預(yù)約成了很多美容院的抵達(dá)難題。預(yù)約顧客為什么這樣難?這還是和美容院經(jīng)營(yíng)管理模式有關(guān)系，蔓菲國(guó)際建議可從以下4個(gè)方面入手成功預(yù)約客戶。

1、贏得顧客信任。

銷(xiāo)售的本質(zhì)就是顧客對(duì)美容院的信任，信任是顧客購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品或服務(wù)的唯一理由，也是成交的充分必要條件。我們要從根本上解決顧客預(yù)約難的問(wèn)題，建議除了重大節(jié)假日做促銷(xiāo)之外，減少促銷(xiāo)頻次，不要再過(guò)度銷(xiāo)售顧客，讓顧客重新樹(shù)立起對(duì)美容院的信心。

2、對(duì)店內(nèi)品牌、項(xiàng)目進(jìn)行整改。

顧客來(lái)女士spa會(huì)所加盟店就是要效果的，如果你的品牌和項(xiàng)目達(dá)不到顧客所希望的效果，請(qǐng)進(jìn)行整合，引進(jìn)一些品質(zhì)過(guò)硬、效果顯著的品牌及項(xiàng)目，讓顧客感到有新意，有改變，有效果，這樣心才會(huì)留在美容院。

3、服務(wù)品質(zhì)全面升級(jí)。

女士spa會(huì)所加盟店要挽回顧客的心，先對(duì)美容院的整體服務(wù)進(jìn)行整改升級(jí)。首先，改變美容師的形象，學(xué)會(huì)微笑服務(wù)，讓顧客感到變化。其次，從服務(wù)品質(zhì)上改變。每個(gè)項(xiàng)目，建立標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)流程，用心服務(wù)，感動(dòng)顧客。只有你感動(dòng)了顧客，顧客才會(huì)樂(lè)意消費(fèi)甚至愿意幫助你。

4、掌握有效的顧客預(yù)約模式。

掌握了預(yù)約的基本方法，才能事半功倍。預(yù)約顧客有三種方式，包間、前臺(tái)和電話。包間約效果最好，前臺(tái)次之，是對(duì)包間約的補(bǔ)充和挽救，電話約效果最差，是沒(méi)有辦法的辦法，所以，在預(yù)約的地點(diǎn)上，首選包間，在包間里把預(yù)約的事情做到位。

相關(guān)標(biāo)簽：

上一篇：重慶正宗干鍋加盟味道第一(圖)

下一篇：正宗牛肉面加盟/蘭州絲路金味牛肉面加盟(圖)