2012年4月,因原資料疑問(wèn),金馬首木門出產(chǎn)的一批木門呈現(xiàn)了開裂、木皮掉落。得知狀況后,汪靜榜首時(shí)間組織營(yíng)銷人員電話回訪每位用戶,召回了存在質(zhì)量疑問(wèn)的商品,并為用戶免費(fèi)換上合格木門。其時(shí)金馬首木門剛搬入新廠區(qū),資金非常嚴(yán)重,汪靜沒有追查供貨商的職責(zé),決意獨(dú)自補(bǔ)償:“200萬(wàn)元買個(gè)深刻的經(jīng)驗(yàn),我認(rèn)為值?!边^(guò)后,那批疑問(wèn)木門沒有被毀掉,而是擺進(jìn)了廢品車間,時(shí)間提示職工諾言榜首。
不久前,金馬首木門接到青島一項(xiàng)工程訂單,急需立刻出產(chǎn),汪靜當(dāng)即與海寧原資料供貨商聯(lián)絡(luò)。3月4日,海寧供貨商發(fā)來(lái)反應(yīng):依照老規(guī)矩,先發(fā)貨后付款。依據(jù)請(qǐng)求已分兩批發(fā)貨,較快的第二天黃昏就到,較慢的6天內(nèi)科收貨。
不付定金就能拿到原資料,供貨商看中的即是金馬首木門的諾言。汪靜在15年的運(yùn)營(yíng)中付款及時(shí),從不拖欠,贏得了供貨商的信賴。金馬首木門需要原資料時(shí)打個(gè)電話,能夠不付定金先發(fā)貨。“催款也需要本錢,咱們?cè)鵀榛厥找豁?xiàng)貨款跑了30多趟,往復(fù)的花費(fèi)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了贏利。生意要想做長(zhǎng)久,就得設(shè)身處地,決不讓合作伙伴吃虧。”汪靜說(shuō)。
現(xiàn)在金馬首木門與20余家供貨商建立了穩(wěn)定合作關(guān)系,商品涵蓋了木門、木質(zhì)裝修資料等五大類60多個(gè)種類,不只直供北京、上海、廣東,還出口10多個(gè)國(guó)家和地區(qū),每年堅(jiān)持2000多萬(wàn)元的對(duì)外貿(mào)易訂單
在金馬首木門公司,每有新職工入職,訓(xùn)練人員就會(huì)帶他們?nèi)ヒ惶幃?dāng)?shù)貐⒂^:在一間廢品倉(cāng)庫(kù),擺放著一些陳腐的木門。金馬首木門總經(jīng)理郭欣介紹:“這是咱們的警示教學(xué)基地,是汪靜董事長(zhǎng)決議設(shè)置的?!?/span>