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女士養(yǎng)生美容會所加盟店拿什么留住你的顧客?(圖)

2016-06-21 15:49 來源：項目加盟網(wǎng) 瀏覽量:306

蔓菲國際女士SPA養(yǎng)生會所

投資金額：20-30萬

企業(yè)名稱：上海蔓菲美容有限公司

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近年來，越來越多的美容院加盟店經(jīng)營出現(xiàn)困難，美容行業(yè)其實沒有外行人看似暴利及風(fēng)光，真正經(jīng)營一個女士養(yǎng)生美容會所加盟店并沒有想象中那么容易。目前最大的問題是美容院難以留住顧客，很多顧客來了一次就不再回頭，這是什么原因呢?加盟店拿什么留住你的顧客?

女士養(yǎng)生美容會所加盟店拿什么留住你的顧客?（圖）_1

一、服務(wù)至上

美容院重新樹立“服務(wù)至上”的經(jīng)營理念，顧客到美容院不僅僅是為了美容，更想得到放松和私人服務(wù)的享受，而不是花錢買推銷。希望美容師能在美容過程中，真正給顧客一個安靜的空間，除非顧客主動提問問題。美容師可以在適當(dāng)?shù)臅r機作出“專業(yè)推薦”，而非絮絮叨叨的盲目推銷。

二、重視承諾

美容院經(jīng)營者在經(jīng)營中，給顧客許諾的任何事情，都要一一對現(xiàn)，若承諾后卻不能做到，顧客會從內(nèi)心深處感到上當(dāng)，可想而知，美容院的顧客能留下來嗎?相反是不要輕易承諾人，承諾就一定要做到，這才是信用，也只有這樣才能樹立好美容院的形象和口碑。

三、產(chǎn)品品質(zhì)

很多女士養(yǎng)生美容會所加盟店把服務(wù)做好了，但是在產(chǎn)品這一關(guān)卻把不住，產(chǎn)品價格昂貴但是質(zhì)量卻參差不齊，顧客一旦用了效果不明顯或是有副作用的產(chǎn)品，自然對美容院大失所望。建議美容院把好產(chǎn)品來源關(guān)口，保證產(chǎn)品質(zhì)量;另根據(jù)顧客的皮膚來推薦產(chǎn)品，以免過敏傷害了顧客。

四、細節(jié)為王

女人從來都是敏感的，要想留住女性顧客，一定要做好細節(jié)服務(wù)。女士養(yǎng)生美容會所加盟店的服務(wù)過程中，要時時替顧客著想，這需要我們具備同理心、換位思考。顧客再次來店能記得顧客的名字、定期給老顧客發(fā)送溫馨明信片，讓顧客充分享受被尊重、被呵護的感覺。

蔓菲國際女士養(yǎng)生美容會所官網(wǎng)：http://www.spamanphil.com 財富熱線：181-2140-0059 咨詢QQ：1413825669

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