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北京千喜貝貝母嬰店導(dǎo)購必備的八項擋當(dāng)！你做到了嗎？

2016-06-15 11:57 來源：項目加盟網(wǎng) 瀏覽量:268

北京千喜貝貝母嬰用品有限公司

投資金額：3-5萬

企業(yè)名稱：北京千喜貝貝母嬰用品有限公司

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母嬰店導(dǎo)購必備擋當(dāng)1心理分析師

作為導(dǎo)購必須會揣測顧客的心理活動，從具體的細(xì)節(jié)動作，穿著、舉止、眼神、表情等，感知顧客的消費習(xí)慣，感知顧客的需求層次。解答顧客的各種顧慮?？傊?，讓準(zhǔn)媽媽，準(zhǔn)客戶們開心育兒、快樂購物。

母嬰店導(dǎo)購必備擋當(dāng)2：臨時演員

導(dǎo)購員每天要和顧客、同事、經(jīng)營品牌廠家人員等各種相關(guān)人士打交道，如果沒有一定的表演天份，想賣好產(chǎn)品、溝通流暢是會有些難度的。表演能力、交際能力強(qiáng)的人總能左右逢源，使困難迎刃而解。人都喜歡和積極主動熱情大方的人打交道，你的熱情和積極總能感染著周圍的人群或顧客，得到意想不到的收獲。最終為店鋪爭取利益，為客戶解決問題，為品牌增加銷量。

母嬰店導(dǎo)購必備擋當(dāng)3：產(chǎn)品專家

要推銷出自己產(chǎn)品首先要懂得自己的產(chǎn)品，以及競爭品牌的產(chǎn)品，產(chǎn)品的優(yōu)劣勢，產(chǎn)品的技術(shù)含量，產(chǎn)品生產(chǎn)流程，產(chǎn)品的獨特賣點都要了解。懂得越多，越容易使顧客信服。母嬰店產(chǎn)品品類多，新品不斷涌入市場，導(dǎo)購人員要具有探索和求知積極心態(tài)。最終，成為產(chǎn)品專家。專業(yè)，才能產(chǎn)生信賴。

母嬰店導(dǎo)購必備擋當(dāng)4：快樂傳達(dá)者

母嬰店導(dǎo)購員要把郁悶的推介工作變成一種樂趣，變成發(fā)自內(nèi)心的一種快樂的銷售行為懷著感恩、愉快的心情去經(jīng)營你的顧客。導(dǎo)購員不要因為顧客的責(zé)難，而遷怒顧客，對顧客不禮貌，影響品牌的形象。導(dǎo)購員記住：我們從事的是一項偉大而高尚的行業(yè)，母嬰行業(yè)，關(guān)乎社會和人類的未來。好心、好意、好心情也是促銷力。

母嬰店導(dǎo)購必備擋當(dāng)5：品牌代言人

一家母嬰店在客戶心中的形象，通過導(dǎo)購最直觀的體現(xiàn)，當(dāng)我們站在客戶面前時，我們代表的是整個母嬰店，整個母嬰店經(jīng)營的產(chǎn)品和服務(wù)，店鋪經(jīng)營的所有品牌在客戶心中的形象，要具要強(qiáng)烈的使命感和榮譽(yù)感。用心為客戶服務(wù)

母嬰店導(dǎo)購必備擋當(dāng)6：細(xì)心情報員

母嬰店導(dǎo)購，直接和顧客交道，是信息來源切入口。一定要及時、準(zhǔn)確了解自己店鋪各類產(chǎn)品的銷售情況，通過觀察、與客戶交談、網(wǎng)上搜集資料等方式，了解本店經(jīng)營品牌的優(yōu)勢和劣勢。了解競爭店鋪的經(jīng)營情況，通匯總整理給店長，以便于店長做出更加有效的促銷活動或經(jīng)營調(diào)整提升。

母嬰店導(dǎo)購必備擋當(dāng)7：精明理財師

導(dǎo)購員隨時面對客戶的詢價，內(nèi)心一定要有一個清淅明朗的小算盤，幫客戶算小帳，讓客戶感覺的本店經(jīng)營的母嬰產(chǎn)品性價比非常高。同時，跟據(jù)客戶的需求做一些連帶銷售，為客戶精打細(xì)算?？蛻粝矚g，自己的業(yè)績也提升。何樂而不為呢。

母嬰店導(dǎo)購必備擋當(dāng)8：時尚裝點師

無論是導(dǎo)購或是您所在的母嬰店，在客戶心目中的第一印象非常重要。母嬰店導(dǎo)購要時刻注意自己的POP、奶粉紙品堆頭、服裝的陳列、模特出樣等。自己的店鋪形象要讓顧客一見鐘情，過目不忘。同時也要注意自身的裝飾，做一個精致、干練、專業(yè)的導(dǎo)購。在日常工作中最好能用5s管理方法要求自己。

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