常言道,文化是一個企業(yè)建設(shè)的靈魂。大家都知道,作為企業(yè)的軟實力,企業(yè)文化不僅有利于企業(yè)內(nèi)部的團(tuán)隊建設(shè),更是有利于提升企業(yè)的核心競爭力,同時也是體現(xiàn)企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的獨特性的根源。對企業(yè)而言,要牢記品牌文化存在的最本質(zhì)目的——創(chuàng)造價值。那么什么樣的企業(yè)文化才能將企業(yè)帶入一個又一個發(fā)展高峰呢?無疑是真正解決消費者需求,滿足消費者利益的企業(yè)文化!
大家都知道,要真正將品牌文化做到深入人心不是件容易的事,首先要讓員工自己認(rèn)同,他們是真正能給企業(yè)帶來效益的人。就像小米的粉絲經(jīng)濟(jì)那樣,首先讓員工成為第一批粉絲,發(fā)自內(nèi)心的喜歡自己做的產(chǎn)品,并努力做到更好,每天的工作充滿激情,也很有效率,大家齊心協(xié)力朝著企業(yè)共同的愿景走去,這才是真正的企業(yè)文化內(nèi)涵。來自上海的顧綺萍女士,對此更是深信不疑。
顧女士是茜茜公主功能型內(nèi)衣品牌上海的加盟商,自2011年加盟以來,如今她在上海奉賢區(qū)最繁華的商區(qū)擁有2間連鎖門店,每間門店的平均年銷售額均在百萬以上。談起這個,顧女士總是百感交集,感慨萬千。她常說,我這幾年真是非常不容易,但可貴的是自己堅持下來了,并悟出了企業(yè)文化之于團(tuán)隊建設(shè)的重要性,這是我最大是收獲。
據(jù)顧女士講述,加盟茜茜公主以前,自己是茜茜的忠實客戶,為了在上海能成就自己的一番事業(yè),更看好功能型內(nèi)衣這一塊空白的市場,她轉(zhuǎn)行加盟茜茜公主。對于直接面向消費者的門店,茜茜有一套標(biāo)準(zhǔn)化的運營模式。而金融出生的顧女士,從不相信“標(biāo)準(zhǔn)化模式成功復(fù)制”的理念,幾經(jīng)生意上的大起大落,甚至曾不惜將二店店長和所有導(dǎo)購一并開掉重招,她終于理解了生意的成功不僅僅靠經(jīng)營策略,更重要的是員工的積極性和凝聚力;并從一個毫不懂經(jīng)營,不懂連鎖管理的小白,到成為員工心中朝陽一樣存在的老板。
相對于其他品牌,茜茜公主更崇尚“客戶價值”和尊重“結(jié)果導(dǎo)向”,除了一套標(biāo)準(zhǔn)化的門店運營復(fù)制成功和門店扶持計劃,企業(yè)文化便是門店盈利的核心動力。在采訪中,顧女士深有感觸的說到,準(zhǔn)化運營體系只是經(jīng)營的策略和方法,而店員需要跟我一樣真正的懂這個品牌,了解品牌文化,才會理解這一套標(biāo)準(zhǔn)化的運營體系,才會發(fā)自內(nèi)心的喜歡這份工作,并把服務(wù)做得最好。
人因夢想而偉大,企業(yè)因文化而繁榮。如今,茜茜公主內(nèi)衣在全國一線商區(qū)已經(jīng)擁有62家商場直營店,571家加盟店的品牌,并保持著直營店100%盈利,加盟店98%盈利的高盈利率。取得如此的成績離不開企業(yè)文化的核心動力促使每一個茜茜的員工、加盟商、店員一起付出和奮斗!
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