店員19歲，典型的90后小伙伴，借助這個問題，我們來談談90后員工怎么合作。
90后對待工作常常有四個欠缺，當然并不絕對，不排除有很多例外的：
欠缺長期目標：90后的獨立人生才開始，一般不會考慮3、5年之后干什么，目前先找個事情做了再說，走一步看一步；
欠缺興趣：90后經(jīng)歷的世界，物質(zhì)、信息應有盡有，選擇太多，只對自己想要的感興趣，一般對工作都是覺得無聊枯燥沒意思，缺乏激情；
欠缺穩(wěn)定性：90后因為年紀小，偏感性，很容易受情緒影響，工作上稍有不順或者情緒來了，說走就走；
欠缺責任心：90后往往以自我為中心，先考慮自己的需要，對工作成果和他人評價沒有那么在意；
針對上述特點，我們在工作上與90后相處時，有幾點特別要注意：
溝通方式上：絕對不要說教，特別是什么集體主義、任勞任怨之類的老套話題；接受他們的想法，就算你不理解，也不要直接否定，每個人都可以有自己的想法；
關(guān)系上：不要明顯的上下級，而是建立朋友關(guān)系、合作伙伴關(guān)系；
管理上：多嘗試分解工作為小單位，讓她們在這個范圍內(nèi)有充分的自主性。即使是你安排的工作，也要先聽她們的意見，讓她們參與決策；
針對這位員工，具體的做法還有幾點建議：
進行職業(yè)規(guī)劃引導：工作之余時不時找這位員工閑聊，順帶問問她的未來打算，工作上的發(fā)展目標是什么？如果沒有想過，講講你自己的規(guī)劃，啟發(fā)她也做類似思考。記住，多聊幾次，直到她有些想法。
工作娛樂化、游戲化：把銷售過程中的一些具體行為要求，變成娛樂性游戲性的安排，可以參見我之前寫的人員管理類似文章。例如淡場時設計員工搭配賣點討論會，搭配Pk賽，設置一些小獎品或精神獎勵。記住，這里只是對技能或者行為的娛樂化，不需要針對業(yè)績數(shù)字來設計類似活動。不要讓員工覺得你只會關(guān)心銷售業(yè)績。
感情培養(yǎng)：多私下關(guān)心員工，當員工情緒不佳的時候，多噓寒問暖，培養(yǎng)你與她的感情。90后很感性，只要大家關(guān)系好了，她自然也會考慮和重視你的感受，變得更加配合你。記住，你跟她還沒有建立很好很好的感情時，一味要求這要求那，只會讓她更抵觸。
經(jīng)過一段時間，如果她還沒有改善，那你也不用再留用她了，你該做的都做了，還是不行只有換人。
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