如今涂料加盟開店是不少創(chuàng)業(yè)人的選擇，，但是開店簡(jiǎn)單，把涂料加盟店做好就有一定的難度了，特別是對(duì)于很多沒有開店銷售經(jīng)驗(yàn)的朋友來說，往往會(huì)丟失許多成交的機(jī)會(huì)，今天環(huán)保水漆廠家拜特水漆小編就給大家說一說于客戶溝通說話的五大禁忌。
1、忌爭(zhēng)辯
在與油漆顧客溝通時(shí)，時(shí)刻不要忘記自己的職業(yè)、您的身份是做什么的。要知道與顧客爭(zhēng)辯解決不了任何問題，只會(huì)招致顧客的反感。如果您刻意地去和顧客發(fā)生激烈的爭(zhēng)論，您得到的是什么呢？是失去了顧客、丟掉了生意。
2、忌命令
在與顧客交談時(shí)，展露一點(diǎn)微笑，態(tài)度和藹一點(diǎn)，說話輕聲一點(diǎn)，語氣柔和一點(diǎn)，要用征詢、協(xié)商或者請(qǐng)教的口氣與油漆顧客交流。永遠(yuǎn)記住您不是油漆顧客的領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)，您無權(quán)對(duì)油漆顧客指手畫腳，下命令或下指示。
3、忌批評(píng)
與人交談要多用感謝詞、贊美語；要多言贊美，少說批評(píng)，要掌握贊美的尺度和批評(píng)的分寸，要巧妙批評(píng)，旁敲側(cè)擊。
4、忌冷淡
在與顧客談話，態(tài)度一定要熱情，語言一定要真誠(chéng)，言談舉止都要流露出真情實(shí)感，要熱情奔放、情真意切、話貴情真。俗語道；“感人心者，莫先乎情”，這種“情”是直銷員的真情實(shí)感，只有您用自己的真情，才能換來對(duì)方的感情共鳴。在談話中，冷談必然帶來冷場(chǎng)，冷場(chǎng)必定帶來業(yè)務(wù)泡湯。
5、忌質(zhì)問
在與顧客溝通時(shí)，要理解并尊重顧客的思想與觀點(diǎn)，切不可采取質(zhì)問的方式與油漆顧客談話。用質(zhì)問或者審訊的口氣與油漆顧客談話，是直銷員不懂禮貌的表現(xiàn)，是不尊重人的反映，是最傷害顧客的感情和自尊心的。記住，如果您要想贏得顧客的青睞與贊賞，忌諱質(zhì)問。
溝通是一門有學(xué)問的技術(shù)活，我們掌握技巧之后可以在銷售過程中游刃有余，是促進(jìn)銷量的一大利器，拜特水漆廠家特別針對(duì)沒有經(jīng)驗(yàn)的拜特水漆代理，定期舉辦人員培訓(xùn)活動(dòng)，
除了培訓(xùn)專業(yè)的油漆知識(shí)，還有油漆涂料銷售技巧，這樣更能夠提高業(yè)績(jī)和效率。
拜特水漆一直致力于研發(fā)健康、綠色、環(huán)保無污染的涂料產(chǎn)品，贏得了中國(guó)水性環(huán)保漆領(lǐng)先品牌的行業(yè)口碑，獲得了消費(fèi)者的認(rèn)可和涂料代理朋友的一致認(rèn)可和信賴。
更多詳情也可訪問拜特水漆官方網(wǎng)站：www.bt518.com
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