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蔓菲美業(yè)小編認為,作為一個美容院管理人員,要做的無非兩點:以身作則和維護制度。當然,成為一名優(yōu)秀的管理人員,還要懂得管理方法和與人溝通的技巧。
作為一名管理人員從行為到心態(tài)混同于普通員工,又想獲得員工對權(quán)威的認同那是不可能的??蓪嶋H上,很多美容院的中層管理人員正是這樣做的。
當她們不得不執(zhí)行制度時,通常的一句話就是:我也沒辦法,這是公司規(guī)定的。這種措辭和態(tài)度,就給了員工犯錯誤是值得同情的借口,也把自己從管理崗位上拉到了員工的旁邊。
作為管理人員,為人也是非常重要的,想讓別人服氣你,那就得真正懂得權(quán)威和管理的意義:從行為和思想上幫助你的姐妹,帶領她們在工作和學習中成長,而不是通過遷就她們的錯誤換得表面的感激,卻以更多人的違規(guī)和不領情來否認你的管理才能。
記住管理服務的原則,公平的立場,公正的態(tài)度,專業(yè)的精神是管理者制勝的法寶。
因此,如何有效管理員工,調(diào)動其工作積極性,形成團結(jié)一致的工作氛圍就成為中層管理人員的必修功課。
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