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   卡洛力：實(shí)力為基  勇攀新高

——中山市卡洛力熱能科技有限公司

壁掛爐月刊記者：李華
中山市卡洛力熱能科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)：卡洛力公司），成立于2003年，在中國(guó)壁掛爐市場(chǎng)上已經(jīng)走過(guò)10個(gè)年頭，期間經(jīng)歷了金融風(fēng)暴的洗禮、銷(xiāo)售結(jié)構(gòu)的調(diào)整、國(guó)內(nèi)壁掛爐市場(chǎng)的爆發(fā)性增長(zhǎng)等事件，賦予了卡洛力公司寶貴的經(jīng)驗(yàn)?？辶臼菍?zhuān)門(mén)從事熱能產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)、銷(xiāo)售、服務(wù)的專(zhuān)業(yè)公司，專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)卡洛力燃?xì)庠∨瘍捎貌膳癄t等產(chǎn)品，同時(shí)出口到歐洲、亞洲等多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。公司在中國(guó)國(guó)內(nèi)也已擁有十多萬(wàn)臺(tái)壁掛爐實(shí)際生產(chǎn)、應(yīng)用的經(jīng)驗(yàn)，公司推出的新型壁掛爐將更適合中國(guó)的國(guó)情與使用習(xí)慣。卡洛力公司的產(chǎn)品技術(shù)在不斷革新，本著“質(zhì)量為本、技術(shù)立廠(chǎng)”的宗旨，目前公司正逐步建立、完善全國(guó)客戶(hù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為廣大的用戶(hù)提供快捷、貼心的售前、售中及售后服務(wù)，以保證客戶(hù)供暖系統(tǒng)的正常持久運(yùn)行。
艱難發(fā)展歷程  促企業(yè)成長(zhǎng)

一個(gè)公司的創(chuàng)立和發(fā)展如同人的成長(zhǎng)過(guò)程，總會(huì)經(jīng)歷一些讓人難以忘卻的艱辛和磨礪，而這些困難也會(huì)對(duì)日后企業(yè)的發(fā)展道路產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。對(duì)于卡洛力公司來(lái)說(shuō)，銷(xiāo)售總監(jiān)方奕鵬坦言：“起步階段是卡洛力最為艱難的時(shí)候。”他介紹說(shuō)：“卡洛力公司作為國(guó)內(nèi)最早研發(fā)、制造壁掛爐的公司之一，充分領(lǐng)略到在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)萌芽時(shí)開(kāi)發(fā)客戶(hù)的困難。當(dāng)時(shí)公司銷(xiāo)售重點(diǎn)放在出口和OEM、ODM的生產(chǎn)上。2008年金融風(fēng)暴發(fā)生，由于壁掛爐的滯后性，因此當(dāng)年未受到很大影響。但公司已感到寒意，迅速改變策略，把重點(diǎn)放回國(guó)內(nèi)。國(guó)內(nèi)近幾年壁掛爐市場(chǎng)迅猛發(fā)展，公司也乘東風(fēng)得以壯大到今天的規(guī)模?！?

據(jù)方總透露，卡洛力公司銷(xiāo)售量每年保持著10%～20%的增長(zhǎng)，2013年上半年，卡洛力公司整體的銷(xiāo)售額約為8000萬(wàn)元人民幣，相比往年同期增長(zhǎng)30%左右。但是有些區(qū)域公司并未建立起完整的售后服務(wù)體系，目前公司正在積極開(kāi)發(fā)空白區(qū)域，規(guī)劃建立起覆蓋全國(guó)的完整銷(xiāo)售及售后團(tuán)隊(duì)，拓寬銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)、完善銷(xiāo)售體系，樹(shù)立起卡洛力品牌在全國(guó)的影響力，更好的將卡洛力優(yōu)秀產(chǎn)品推廣給全國(guó)各地的消費(fèi)者。

以質(zhì)量和技術(shù)為立廠(chǎng)方針

現(xiàn)如今，壁掛爐市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，產(chǎn)品本身成為法寶之一?？辶疽恢币约夹g(shù)和質(zhì)量為立廠(chǎng)方針，打造出了一系列高效節(jié)能產(chǎn)品。公司生產(chǎn)18kW～200kW各種型號(hào)的壁掛爐、模塊爐產(chǎn)品。公司的產(chǎn)品重點(diǎn)參照了歐洲機(jī)型，并結(jié)合中國(guó)近幾年使用壁掛爐的情況開(kāi)發(fā)研制了更適合用戶(hù)需求的產(chǎn)品，其基本設(shè)計(jì)原則是安全、可靠、省氣、使用簡(jiǎn)便。目前公司已成功開(kāi)發(fā)了冷凝式壁掛爐以及電壁掛爐，將會(huì)擇機(jī)全面推向市場(chǎng)。

質(zhì)量是打開(kāi)市場(chǎng)的“金鑰匙”，更是企業(yè)的生命，過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)走向更加廣闊市場(chǎng)的通行證?？辶驹诋a(chǎn)品設(shè)計(jì)的整體思路、控制原理、零部件選擇等各個(gè)環(huán)節(jié)都反復(fù)推敲、認(rèn)真對(duì)比，實(shí)現(xiàn)了用最簡(jiǎn)捷的結(jié)構(gòu)，達(dá)到最佳合理的效果。生產(chǎn)、檢測(cè)的核心人員都是陪同公司一路走過(guò)的老員工，為卡洛力公司的出品把好每一道質(zhì)量關(guān)卡。

技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)生存和發(fā)展的靈魂?？辶静粩鄬?duì)研發(fā)工作進(jìn)行投入，包括人員與資金?？辶颈趻鞝t技術(shù)多數(shù)是自主開(kāi)發(fā)的技術(shù)，公司的產(chǎn)品所采用的主控制器除部分國(guó)外客戶(hù)特殊要求外，其余全部采用卡洛力公司自產(chǎn)的控制器。中國(guó)壁掛爐市場(chǎng)在高速發(fā)展，市場(chǎng)的需求是影響企業(yè)發(fā)展的因素之一。針對(duì)保障性住房市場(chǎng)、綠色建筑領(lǐng)域，卡洛力公司開(kāi)發(fā)出了更為節(jié)能、更為經(jīng)濟(jì)的太陽(yáng)能互補(bǔ)燃?xì)獗趻鞝t，并取得了“國(guó)家**”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，也榮獲了“中山市科技創(chuàng)新獎(jiǎng)”稱(chēng)號(hào)，獲得國(guó)家補(bǔ)貼。另外，針對(duì)南方采暖市場(chǎng)，公司推出了高端配置的機(jī)型以應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的需求。
多面售后服務(wù)  做堅(jiān)實(shí)后盾

近年來(lái)，燃?xì)獠膳療崴疇t行業(yè)雖然得到了快速發(fā)展，然而消費(fèi)者在使用燃?xì)獠膳療崴疇t自主供暖時(shí)產(chǎn)生了各種強(qiáng)烈不滿(mǎn)，燃?xì)獠膳療崴疇t的售后服務(wù)儼然成為行業(yè)發(fā)展的“攔路虎”。對(duì)于產(chǎn)品的售后服務(wù)，卡洛力公司有自己的特點(diǎn)和應(yīng)對(duì)策略。首先，公司從設(shè)計(jì)開(kāi)始就堅(jiān)持產(chǎn)品組件的通用性，從根本上提高了產(chǎn)品的穩(wěn)定性，減少了售后服務(wù)的頻率。其次，公司努力在各地建立完善的售后隊(duì)伍，保證產(chǎn)品能夠得到及時(shí)、有效的售后維修服務(wù)。

作為卡洛力公司的“移動(dòng)名片”——經(jīng)銷(xiāo)商和代理商，公司會(huì)認(rèn)真考慮他們的意見(jiàn)，對(duì)他們遇到的問(wèn)題給出最大的幫助，同時(shí)會(huì)對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商、代理商進(jìn)行系統(tǒng)化、專(zhuān)業(yè)化的售后維修技能培訓(xùn)，讓每個(gè)合作伙伴掌握全方面的維修技能知識(shí)，以解決用戶(hù)使用過(guò)程中所面臨的問(wèn)題。

面對(duì)未來(lái)的發(fā)展，卡洛力公司將本著“以客戶(hù)為中心、以質(zhì)量為核心、長(zhǎng)期堅(jiān)持互惠互利”的經(jīng)營(yíng)方針，秉承“用心經(jīng)營(yíng)、不斷進(jìn)取、勇攀新高”的理念，踏踏實(shí)實(shí)工作，為客戶(hù)負(fù)責(zé)、為客戶(hù)著想，以誠(chéng)信求客戶(hù)、以質(zhì)量求生存，以人為本，努力做到客戶(hù)第一、市場(chǎng)第一、質(zhì)量第一，乘風(fēng)破浪，將公司高品質(zhì)、高技術(shù)的產(chǎn)品奉獻(xiàn)給廣大消費(fèi)者。方總說(shuō)道：“放眼未來(lái)，公司同仁會(huì)繼續(xù)努力，希望再攀上更高的山峰。”