奧米特在產(chǎn)品研發(fā)以及工程設(shè)計(jì)之初就引入了強(qiáng)大的服務(wù)信念，科曼為了贏得為您全方位服務(wù)的機(jī)會(huì)。已將傳統(tǒng)的售前售中售后服務(wù)提升為顧客滿意服務(wù)，將服務(wù)內(nèi)涵延伸到產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)、運(yùn)輸以及工程的設(shè)計(jì)、安裝、調(diào)試等系統(tǒng)的每一個(gè)環(huán)節(jié)?？坡鼒?jiān)持以用戶為中心，強(qiáng)化各項(xiàng)服務(wù)工作，全面實(shí)施"用戶滿意工程"，為每一位海頓顧客認(rèn)真做足100分！
產(chǎn)品質(zhì)量保證
認(rèn)真執(zhí)行國(guó)家《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《部分商品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》；產(chǎn)品服務(wù)執(zhí)行國(guó)家新三包規(guī)定。
咨詢服務(wù)
公司總部（0755-22050717）和全國(guó)各服務(wù)中心所在城市設(shè)立熱線電話，接受用戶的各種咨詢。
保修期服務(wù)
公司對(duì)首個(gè)采暖季保修期內(nèi)的產(chǎn)品實(shí)行全免費(fèi)維修服務(wù)，并對(duì)供暖系統(tǒng)運(yùn)行提供咨詢和維護(hù)，保證系統(tǒng)的正常持久的運(yùn)行；提供終身保修和維護(hù)服務(wù)。
維修服務(wù)
全國(guó)實(shí)行48小時(shí)（中心城市實(shí)行24小時(shí)）預(yù)約上門服務(wù)（限定有服務(wù)點(diǎn)處），全國(guó)各個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，隨時(shí)聽(tīng)候您的召喚。
技術(shù)支持及培訓(xùn)
公司將免費(fèi)為用戶提供系統(tǒng)產(chǎn)品及系統(tǒng)管理方面的技術(shù)支持及技術(shù)培訓(xùn)。
建立顧客檔案
公司將為每一位系統(tǒng)用戶建立一份電子檔案，方便管理用戶資料，以便提供更全面、更及時(shí)的服務(wù)。
對(duì)服務(wù)人員的要求：
嚴(yán)格按預(yù)約時(shí)間上門服務(wù)；
整齊穿著美的工作服，佩戴《顧客服務(wù)監(jiān)督卡》；
儀表大方，精神飽滿，使用服務(wù)規(guī)范語(yǔ)言；
嚴(yán)格按美的燃?xì)獗趻鞝t安裝、維修規(guī)范操作，保證服務(wù)質(zhì)量；
不喝用戶一口水，不在用戶家抽煙，不拿用戶任何物品；
主動(dòng)介紹燃?xì)獗趻鞝t維護(hù)保養(yǎng)常識(shí)，主動(dòng)打掃工作場(chǎng)地。
請(qǐng)?zhí)顚懥粞曰蚋鶕?jù)意向選擇下列快捷留言
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