近日，在信息時(shí)報(bào)2015年度家電英雄會(huì)評(píng)比中，萬(wàn)家樂(lè)榮獲“2015年度至受消費(fèi)尊敬品牌獎(jiǎng)”、燃?xì)鉄崴鳙@“2015年中國(guó)家電尊享產(chǎn)品獎(jiǎng)”、吸油煙機(jī)獲“2015年中國(guó)家電譽(yù)品至TOP獎(jiǎng)”等三項(xiàng)大獎(jiǎng)。
此次評(píng)比委員會(huì)的負(fù)責(zé)人指出，當(dāng)前，在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)環(huán)境下，始終做好產(chǎn)品、保證品質(zhì)的廚衛(wèi)品牌一定會(huì)受到消費(fèi)者、媒體的尊敬和認(rèn)可。2015年，萬(wàn)家樂(lè)通過(guò)不斷革新技術(shù)，注重用戶體驗(yàn)，不僅讓用戶在是使用過(guò)程中直接感知到舒適感和操作便捷感，還在感官上——包括外觀視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、觸覺(jué)、嗅覺(jué)等體會(huì)愉悅感，并建立值得信賴的信任感。
此次獲獎(jiǎng)燃?xì)鉄崴鲿r(shí)一臺(tái)“不用調(diào)水溫”的聰明熱水器，其質(zhì)溫感系統(tǒng)采用獨(dú)有的測(cè)溫裝置，能快速準(zhǔn)確地感應(yīng)當(dāng)下的環(huán)境溫度，自動(dòng)精控?zé)崴疁?，以滿足四季沐浴的舒適性。而萬(wàn)家樂(lè)吸油煙機(jī)除帶有“一鍵爆炒風(fēng)”解決油煙撲面的問(wèn)題外，其“天幕云板”、“3秒易拆架構(gòu)”、“防倒灌設(shè)計(jì)”、“PM2.5檢測(cè)”等技術(shù)還解決中式烹飪的油煙與空氣質(zhì)量問(wèn)題，也備受用戶的認(rèn)可。
同時(shí)，在服務(wù)上，萬(wàn)家樂(lè)已在全國(guó)范圍內(nèi)設(shè)立40多個(gè)用戶服務(wù)中心、400多家特約維修點(diǎn)以及2500多個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，并啟動(dòng)了全國(guó)客服熱線，形成覆蓋全國(guó)各地的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。并深入在三、四級(jí)城鎮(zhèn)，積極籌建“售后服務(wù)完整售后服務(wù)體系，讓全國(guó)各地消費(fèi)者均能享受到高質(zhì)量的優(yōu)越服務(wù)。
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