現(xiàn)在我們可以看到市場(chǎng)上很多商機(jī)都會(huì)發(fā)行會(huì)員卡，以此來(lái)維系客情關(guān)系，用會(huì)員積分和優(yōu)惠來(lái)抓住消費(fèi)者，促進(jìn)消費(fèi)者的二次消費(fèi)。那么嬰童店也可以利用會(huì)員模式，更好的抓住消費(fèi)者，但是想要通過(guò)會(huì)員達(dá)到更大的經(jīng)濟(jì)效益，我們就要懂得如何做好會(huì)員管理，做好會(huì)員管理的相關(guān)方法。
其一，可適當(dāng)在店鋪推行“老顧客維護(hù)月”或“老顧客維護(hù)競(jìng)賽”，促進(jìn)店鋪員工重視顧客維護(hù)。
其二，店鋪應(yīng)建立有效的短信庫(kù)，給老顧客發(fā)短信時(shí)側(cè)重讓顧客感受到我們對(duì)她的關(guān)心。過(guò)于商業(yè)的信息會(huì)讓顧客反感，只有朋友般溫馨關(guān)愛(ài)的信息才能讓老顧客感動(dòng)。1.節(jié)假日短信 ;2.生日短信;3.換季短信：如入冬提醒顧客天氣變涼、出入要注意加減衣服、注意飲食等。避忌在信息中提及新品上市;4.聯(lián)絡(luò)信息：多時(shí)不見(jiàn)的顧客，可透露出我們對(duì)她的想念，并提醒顧客要注意休息。
其三，將每個(gè)員工對(duì)老顧客的回訪、感情聯(lián)絡(luò)次數(shù)作一個(gè)明細(xì)的統(tǒng)計(jì)，作為店鋪員工升降級(jí)考評(píng)的一個(gè)依據(jù)。促進(jìn)員工將此項(xiàng)工作變成日常工作來(lái)操作。在市場(chǎng)普遍這樣做的情況下，如何吸引到消費(fèi)者變得更加的難，了解這些能夠幫助你打一場(chǎng)省力的會(huì)員管理戰(zhàn)役。
在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)上，做好會(huì)員的管理，這樣才可以讓我們的嬰童店在市場(chǎng)上獲得更好的發(fā)展，獲得更多成功的可能。想要做好會(huì)員管理我們也要學(xué)習(xí)以上的這些經(jīng)營(yíng)方法和技巧，這樣才能讓我們更好的吸引消費(fèi)者，獲得更多的盈利。
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