"第一步奶茶店在性質(zhì)上屬休閑餐飲，雖然是以飲品為營業(yè)大宗，要是調(diào)制不當(dāng)，口味不佳，消費(fèi)者很容易就轉(zhuǎn)移目標(biāo)，若再加上地點(diǎn)不好，顯著性不高，服務(wù)不殷勤，關(guān)店失敗幾率是相當(dāng)大的！想要留住顧客就要有好口味，飲品的調(diào)制有幾項(xiàng)注意事項(xiàng)，一是掌控使用原物料品質(zhì)，口感好壞70%以上取決于它，再來調(diào)制比例、時(shí)間等技術(shù)因素。奶茶的主原物料在挑選時(shí)應(yīng)注意品質(zhì)的保證。很多開奶茶店的業(yè)者都有一種錯誤的觀念就是舍不得給顧客吃好東西，事實(shí)上用好飲料款待顧客，不但不會增加多少成本，還可以抓住顧客的胃，才是正真經(jīng)營奶茶店的成功之道。
第二步定位奶茶加盟店內(nèi)東西好吃，還要靠不錯店面印象才能把客人拉進(jìn)店里，因此店面魅力塑造就相當(dāng)?shù)闹匾?，如何塑造奶茶店的魅力呢，首先是設(shè)定奶茶店經(jīng)營定位，之后再擬訂店面形象策略，現(xiàn)將奶茶店定位考慮要素簡述如下：設(shè)定奶茶店的經(jīng)營特質(zhì)奶茶店屬定點(diǎn)販性質(zhì)，也就是說它是固定把店開在那里，不像餐車可以到處移動，所以業(yè)主必須針對設(shè)店地點(diǎn)附近環(huán)境加以分析，了解周遭消費(fèi)客層的特性，再來展開事后一連串的營運(yùn)活動；由于營業(yè)額是靠來店消費(fèi)者每次消費(fèi)額累計(jì)起來的，所以菜單規(guī)劃要相當(dāng)重要。提供那些餐飲是業(yè)者在定位時(shí)不可忽略的工作。
第三步形象塑造以奶茶加盟店來說，形象塑造可以分為有形及無形兩部分，透過店面印象訴求、服務(wù)人員應(yīng)對技巧及良好點(diǎn)餐提供等等，可以維系與顧客的良好關(guān)系。有形方面在有形的方面，可以透過點(diǎn)餐的類別、色彩別、規(guī)格別、設(shè)計(jì)別乃至價(jià)格別做成有效的組合與搭配，并經(jīng)有店內(nèi)標(biāo)示與POP的輔導(dǎo)效果，形成易見且易選的用餐空間，因此，必須透過人員、商品、器材與設(shè)施全盤性的組合運(yùn)用，才能達(dá)成餐飲站的販促效果，進(jìn)而塑造一家餐飲精神、感情之流露的特有形象。無形方面無形示指內(nèi)在、精神，多半從服務(wù)面與販賣員切入，透過販賣促進(jìn)、商品策略，及教育訓(xùn)練上展開。
第四步進(jìn)一步結(jié)合推廣層面，以使整個(gè)廣告宣、促銷活動能夠迎合來店顧客，并進(jìn)一步將顧客組織化與固定化，同時(shí)以顧客的售后評價(jià)作為經(jīng)營上的參考因素，任何一家餐飲店的形象提升，一定要確實(shí)掌握這些要素并且依序逐次展開。因此在這個(gè)日益競爭的消費(fèi)市場中，如何有效運(yùn)用整體行銷觀念與形象戰(zhàn)略，塑造經(jīng)營的差別化與個(gè)性化，是一家現(xiàn)代奶茶加盟店所須努力的方向。
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