Oa是企業(yè)實現(xiàn)信息化的有利武器,如何實現(xiàn)企業(yè)內部oa的搭建呢?又如何讓oa更好的為企業(yè)服務呢?
日常的OA系統(tǒng)包含的功能主要有:員工考勤、請假申請、報銷申請、差旅申請、借款申請等。
那么在研發(fā)一個OA產品的時候,需要從哪些方面開始考慮產品架構的搭建呢?
第一點、 梳理業(yè)務流程;
召集用戶,明確該項業(yè)務管理部門、以紙質形式在相關部門確定下其管理流程;以借款申請為例,發(fā)起借款申請,首先需要在自己的體系內審批,然后需要到管理財務的體系去審批。也許小公司部門較少,不涉及體系的流轉,但是第一步就是需要確定業(yè)務流程流轉的大方向。
第二點、確定功能表單;
直白點說,就是要確定某流程要發(fā)起人填寫的信息,所填寫的內容,自然是后續(xù)審批/數(shù)據(jù)歸檔的依據(jù)。表單的確定自然也是要相關部門在一起去討論確定。是否要新增特殊的,專用的字段,字段的具體用途,都需要在產品研討會上確定。
第三點、確定審批流和審批意見的匯總;
如果第一點和第二點,跟大部分產品在研發(fā)過程中,有很多類似共通之處外,那專屬于OA系統(tǒng)的審批流我覺得有必要著重去說一下。
OA系統(tǒng)是協(xié)同辦公的產品,對企業(yè)管理流程的梳理,及線上化操作,很容易
就涉及到審批流程的問題。第一點中,我們說到的是確定流程在各企業(yè)管理體系的流轉,此處就是進一步的具體化。即具體的,某個流程在某個節(jié)點由哪個人來審
批,這個人審批什么內容,需要給予怎樣的回復,審批后,接下來的流程如何流轉。都是需要去考慮的。
流程在審批的過程中,許多審批人的審批意見是要參考前面審批人的審批結果。而關鍵審批人則直接左右著流程的走向。所以有時候,我們需要一張表,匯總了流程的流轉過程,以及審批人的所有意見。這些內容和申請人填寫的內容同等重要。
第四點、流程狀態(tài)的管理;
流程的狀態(tài),按照“與我有關”的原則,劃分為我的待辦,我的已辦,我發(fā)起的,我的草稿,尤其的“我的待辦”,在產品設計的時候,都必須要在醒目的位置,給予審批人重點提示。以便于其在第一時間處理流程。
而“我的已辦”和“由我發(fā)起”可以是合并的。因為“由我發(fā)起”可以看作是,當前用戶的流程提交后,第一次是被其本人審批的,肯定是發(fā)起人本人審批通過后才會提交。那么如果分開的話,“我的已辦”就主要是表示由當前用戶經手審批的流程狀態(tài)。
而“由我發(fā)起”和“我的草稿”主要就是區(qū)分當前用戶是否提交流程的兩種狀態(tài)。
上面總結的主要是針對自開發(fā)OA系統(tǒng)的中大型企業(yè),在研發(fā)OA產品的過程中,可以參照的步驟。
可見oa就是企業(yè)內部的有利武器,讓oa更好的為企業(yè)搭建一個快速的辦公,進而讓企業(yè)更好的強大和發(fā)展