金杯銀杯不如用戶的口碑品冠凈水器售后服務(wù)暖人心(圖)
2016-05-05 11:14
來源：項(xiàng)目加盟網(wǎng)
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金杯銀杯不如用戶的口碑?，F(xiàn)代社會為商品社會，一個產(chǎn)品的問世，企業(yè)要盈利本無可厚非，但一味去追求“金杯銀杯”而忽視用戶的口碑，這種產(chǎn)品也是不會長久的。２０１６年４月１４日，品冠凈水器“春檢”售后服務(wù)小組來到淮南鳳臺，攜手經(jīng)銷商為用戶免費(fèi)檢測機(jī)器、更換濾芯、獲得了“眾人口頭上的稱頌” ，也就是俗稱的“好口碑”說法。
凈水行業(yè)混亂不堪 無良商家牟取暴利
凈水行業(yè)的興起，吸引了眾多商家進(jìn)入這片藍(lán)海，由于行業(yè)準(zhǔn)入門檻低且市場潛力巨大，商家實(shí)力和產(chǎn)品質(zhì)量更是良莠不齊。部分商家為牟取暴利，用以次充好、人為大幅抬高售價(jià)等手段欺騙消費(fèi)者，讓不少消費(fèi)者花費(fèi)成千上萬，卻只能得到質(zhì)量低劣、凈水功能孱弱的產(chǎn)品，這不但令消費(fèi)者心中蒙上一層“陰霾”，而且嚴(yán)重?cái)_亂市場秩序。
一朝被蛇咬十年怕井繩。隨著受騙消費(fèi)者的增多，以及普通消費(fèi)者消費(fèi)理念的轉(zhuǎn)變和警惕意識的提高，一些商家改變手段，用免費(fèi)試用、超低價(jià)格、買就送等為噱頭，等消費(fèi)者“上鉤”后，立刻“變臉”，售后服務(wù)幾乎為零，還要收取安裝費(fèi)用和服務(wù)費(fèi)，借以榨取高額利潤。這些精心設(shè)計(jì)的騙局下手對象主要為老年人，可謂防不勝防。買來之后發(fā)現(xiàn)出問題去找商家，人就不見了。
屢見不鮮的惡性事件，讓消費(fèi)者愈發(fā)不滿的同時(shí)，也極大影響凈水行業(yè)的形象，造成消費(fèi)者對凈水產(chǎn)品缺乏信任。凈水，是一個關(guān)乎人們身體健康安危的行業(yè)，做凈水就是做良心。品冠有責(zé)任、有義務(wù)對用戶負(fù)責(zé)，對行業(yè)負(fù)責(zé)。
寫在最后：
對于一個企業(yè)和品牌而言，優(yōu)惠打折等手段只能暫時(shí)地提升銷量，但要實(shí)現(xiàn)長久的發(fā)展就必須依靠優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和售后服務(wù)，為消費(fèi)者創(chuàng)造更多的附加值，才能得到消費(fèi)者的認(rèn)可與青睞。作為品冠凈水器的用戶，能夠得到暖暖服務(wù)愛意，獲得消費(fèi)者的肯定，這才是品冠的初心
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