隨著養(yǎng)生行業(yè)的飛速發(fā)展,艾灸加盟的市場競爭也逐漸愈發(fā)激烈起來,今天璐德誠華小編為經(jīng)營者們介紹一下,艾灸加盟店的三大經(jīng)營寶典,讓您輕松面對市場競爭,獲得高盈利.
璐德誠華擁有多套合作模式,根據(jù)您的情況,幫您選擇更適宜的經(jīng)營模式,提高區(qū)域競爭力.璐德誠華擁有180個(gè)中醫(yī)SPA養(yǎng)生療法項(xiàng)目,根據(jù)地域不同、市場不同和人文環(huán)境不同,為每一個(gè)加盟商從180個(gè)具體項(xiàng)目當(dāng)中選擇適用于其會所的具體項(xiàng)目.璐德誠華中醫(yī)養(yǎng)生館加盟總部提供給加盟商“一站式”整店輸出的模式全程性托管,從您當(dāng)?shù)氐氖袌稣{(diào)查、經(jīng)營地點(diǎn)的選址、店面布局圖紙?jiān)O(shè)計(jì)、裝修質(zhì)量的監(jiān)理、員工的招聘培訓(xùn)、商圈的開發(fā)宣傳、產(chǎn)品儀器耗材的物流配送、開業(yè)活動(dòng)的組織實(shí)施、加盟店的后期經(jīng)營管理等,都由總部的各個(gè)服務(wù)系統(tǒng)和派出的專業(yè)服務(wù)人員在您當(dāng)?shù)貐f(xié)助您操作完成.全國免費(fèi)熱線:4000-828-126.
一、了解推廣產(chǎn)品和售后服務(wù)
了解自己推廣的產(chǎn)品和服務(wù).作為艾灸店顧問首先要了解自已的產(chǎn)品和服務(wù),相信自已推廣的產(chǎn)品和服務(wù)的價(jià)值.艾灸店顧問不要給顧客這種印象:你連自已推廣的項(xiàng)目和產(chǎn)品自已都不清楚,顧客又怎么放心享受這種服務(wù)和產(chǎn)品呢?有的艾灸店顧問由于對自已的產(chǎn)品和服務(wù)項(xiàng)目不了解,介紹和講解時(shí)缺乏信心,沒有辦法贏取顧客的信任.
了解自己所在的艾灸房.艾灸店的顧問還應(yīng)該充分了解自已所在的艾灸養(yǎng)生館.如果對艾灸加盟店的制度、人員配備等沒有足夠的了解,艾灸養(yǎng)生顧問能正常的進(jìn)行服務(wù)活動(dòng)嗎?再者,艾灸加盟店的形象和信譽(yù)是一個(gè)很好的招牌,名氣響亮或服務(wù)水平很高的艾灸養(yǎng)生館,會增加顧客對艾灸店顧問的信任度,增強(qiáng)艾灸養(yǎng)生顧問的信心,有利于艾灸店顧問留住顧客,吸引、爭取競爭對手的顧客.
二、了解競爭對手的產(chǎn)品和服務(wù)
艾灸店顧問應(yīng)了解競爭對手的產(chǎn)品和服務(wù).如果艾灸店顧問對競爭對手的營業(yè)狀況及弱點(diǎn)有很好的了解,在爭取對方顧客時(shí),就會得心應(yīng)手,比較容易抓住銷售機(jī)會;反之,不但爭取不到競爭對手的顧客,還會讓她們對自己的產(chǎn)品和服務(wù)產(chǎn)生懷疑,影響艾灸加盟店的形象.
掌握對手情況主要是對手跟蹤服務(wù)和發(fā)展速度怎樣,產(chǎn)品、服務(wù)的真正價(jià)格是多少,對手在服務(wù)中的弱點(diǎn)等等.有心計(jì)的艾灸顧問也會從競爭對手招聘艾灸養(yǎng)生顧問的廣告中了解對方養(yǎng)生顧問流失的程度,然后抓住這個(gè)機(jī)會拉攏對方的客戶.
三、吸引競爭對手的顧客
對艾灸加盟店來說,吸引競爭對手顧客除了自身要熱情周到、待客以誠外,還要關(guān)注對手,領(lǐng)先一步了解顧客,站在顧客的立場,洞悉顧客的要求.
對手的顧客進(jìn)入艾灸加盟店后,應(yīng)使顧客跟著你走.許多顧客在進(jìn)入你的艾灸加盟店之前,實(shí)際上已經(jīng)受到了一定的啟發(fā)和影響,這些影響可能來自于廣告、朋友的推薦,或門前促銷廣告等因素.這時(shí)養(yǎng)生顧問的主要任務(wù)是加強(qiáng)這些影響,揚(yáng)長避短,強(qiáng)調(diào)自己的獨(dú)特之處,尤其是競爭對手不如自己的地方.
要設(shè)法把顧客的注意力集中到看上去合適她們自身?xiàng)l件的服務(wù)或產(chǎn)品上去,并大力贊揚(yáng)其優(yōu)點(diǎn).這樣,即使顧客沒有消費(fèi)而離開,這一兩種服務(wù)或產(chǎn)品形象也會牢牢地留在她們的腦海里.當(dāng)她去競爭對手的艾灸加盟店時(shí),可能會自言自語:“看來這一家的服務(wù)還不如剛才那一家,何不返回去再看看呢.”
如果一個(gè)養(yǎng)生顧問用盡渾身解數(shù)也不能把對方的顧客爭取過來,不妨把顧客交給另一個(gè)技術(shù)嫻熟、溝通能力強(qiáng)的主管或老板,并向顧客推薦其技術(shù)水平,這樣容易說服和刺激消費(fèi),從而以另一種方法達(dá)到預(yù)期的目的.
充分利用對手的情況和顧客已知的信息進(jìn)行交談,盡量使用“顧客預(yù)想的答案”來回答她的問題,使顧客朝著你希望的決定.就是這個(gè)問題,萬變不離其宗,那就是我們要清楚,我們的客戶,甚至對手的客戶,需要什么,我們只要給他需要的東西便能服務(wù)到極致!