一切重新想象
2015年8月12日，上海洗衣有限公司與浙江衣格網(wǎng)絡(luò)科技有限公司在上海正式簽署商業(yè)聯(lián)盟戰(zhàn)略合作協(xié)議，這既是互聯(lián)網(wǎng)+時代的眾多聯(lián)合的一個小小案例，但同時也是干洗業(yè)O2O模式創(chuàng)新的一個重要里程碑，那么在這個合作背后，又有著什么樣的商業(yè)邏輯和創(chuàng)業(yè)商機呢？
O2O是一個偽命題，因為它原來思考從線下往線上走。
未來的機會，是虛擬經(jīng)濟和實體經(jīng)濟的共同合作，共同打造未來，真正的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟不是單純的虛擬經(jīng)濟，只有虛擬經(jīng)濟和實體經(jīng)濟聯(lián)合在一起，才是贏家。
——摘自馬云2015年綠公司年會演講
在互聯(lián)網(wǎng)+盛囂塵上，O2O鋪天蓋地的時代，任何一個行業(yè)，任何一個企業(yè)，如果不說自己在做轉(zhuǎn)型升級，好像就OUT了。在大家都在對電商教父馬云頂禮膜拜的時候，大家好像又在選擇性忽略馬云先生的諄諄教誨，傳統(tǒng)行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)，不是相互的替代，相互的抵制和防御，不是重塑競爭格局，而是真正的優(yōu)勢互補，全力聯(lián)合才能鑄就新時代的贏家，。
因此，在【萬眾創(chuàng)新，萬眾創(chuàng)業(yè)】的形勢下，不創(chuàng)新，我們必然面臨的是時代的碾壓，而不是友商的競爭；創(chuàng)新，必然需要把握商業(yè)的本質(zhì)，行業(yè)的特質(zhì)，擁有自己真正的核心競爭力，擁抱實效領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)模式的變革。
作為洗衣業(yè)的領(lǐng)軍品牌，一直堅守商業(yè)本質(zhì)和經(jīng)營原則，以消費體驗為導(dǎo)向，以連鎖發(fā)展為主軸，以品質(zhì)保障為根本，以門店盈利為目標(biāo)，來打造自身的核心競爭力，來創(chuàng)新連鎖發(fā)展的模型，來選擇共同前行的伙伴，來改善行業(yè)生存的環(huán)境。
因此，13年以來，雖然在全國僅1000余家門店，但存活率卻高達90%以上，遠遠高于其他品牌30%不到的平均水平，獲得【業(yè)界良心，行業(yè)標(biāo)桿】的業(yè)內(nèi)評價；
因此，在上海建立了自己的直營洗滌工廠，開設(shè)了近40家直營門店，并通過13年的精根細作，獲得了消費市場和社會的高度評價，成為行業(yè)唯一一家獲得上海市著名商標(biāo)的民營企業(yè)；為洗滌技術(shù)的擁有、優(yōu)化、標(biāo)準(zhǔn)化和傳承，為門店開設(shè)、經(jīng)營、管理和發(fā)展，提供了豐富的實踐來源和可靠備書。
因此，絕不從事設(shè)備制造，卻引進德國設(shè)計理念和技術(shù)，選擇國內(nèi)一流的代工廠，把控生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)，讓成為行業(yè)唯一一家主體設(shè)備獲得歐盟CE認(rèn)證，達到出口標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)；
因此，絕不從事化料研發(fā)和生產(chǎn)，卻選擇了全球頂尖的化料供應(yīng)商——擁有130多年歷史的BUFA，并采取原裝進口的方式，為經(jīng)營者、消費者、衣物和環(huán)境提供了四重安全和潔凈保障，為真正的健康干洗提供了強有力的技術(shù)基礎(chǔ)；
因此，才會在直營擴張的過程中，基于如何減輕門店租金成本和人工成本兩座大山的經(jīng)營壓力，如何提升客戶消費體驗，提升門店議價能力和營收能力的思考，我們從2009年第一代前店后廠開店模式到第二代小集群中央洗滌模式，再到工廠、會員中心及收衣門店的三層結(jié)構(gòu)，到現(xiàn)在借鑒互聯(lián)網(wǎng)快速迭代與聯(lián)合發(fā)展的理念，提出的劃時代的業(yè)態(tài)組織模型：中央小集群洗滌+中心形象店+收衣點+收衣柜的四層結(jié)構(gòu)，并能根據(jù)各區(qū)域市場現(xiàn)狀和經(jīng)營者的不同發(fā)展階段，實現(xiàn)了模塊化自由組合的功能，可以三層組合：中心形象店+收衣點+收衣柜，或者中央小集群洗滌+收衣點+收衣柜；也可以兩層組合：中心形象店+收衣柜，或者中心形象店+收衣點，或者中央小集群洗滌+收衣柜，為加盟投資合作者提供了靈活的地域連鎖發(fā)展解決方案，為創(chuàng)業(yè)到事業(yè)提供了強有力的模型支持和技術(shù)支持。
任何一個行業(yè)的發(fā)展，都離不開生態(tài)圈的優(yōu)化，任何一個企業(yè)的騰飛，都離不開生態(tài)鏈的完善。在互聯(lián)網(wǎng)+的時代，在行業(yè)發(fā)展相對落后的前提下，不僅從設(shè)備設(shè)施供應(yīng)商、化料耗材研發(fā)及供應(yīng)商、技術(shù)資源和營銷資源儲備等方面打造傳統(tǒng)范疇的企業(yè)生態(tài)鏈，為核心競爭力的形成和提升提供了強有力的后盾；更基于消費體驗改進和投入產(chǎn)出優(yōu)化，不斷在終端形態(tài)上進行思考，尋求更多領(lǐng)域的專業(yè)服務(wù)商和合作商，不斷進行資源優(yōu)化和跨界整合，從戰(zhàn)略投資原阿里技術(shù)團隊進行云洗衣的探索，到自建收衣柜模式的嘗試。正因為人一直以來的不懈努力，才有了今天與浙江衣格網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司的戰(zhàn)略合作，并透過與衣格網(wǎng)絡(luò)的合作完美的實現(xiàn)了與物聯(lián)終端的無縫銜接，才形成了ROI效率最大化，消費體驗最便利的依網(wǎng)計劃的全面升級，從而揭開干洗業(yè)O2O模式新的篇章。
浙江衣格網(wǎng)絡(luò)科技有限公司，一直服務(wù)于洗衣連鎖經(jīng)營企業(yè)，致力于終端營銷及服務(wù)模式的創(chuàng)新，為消費者和服務(wù)商搭建橋梁。在獲得資本市場的支持后，2015年7月17日，與全球最大的智能快件箱運營商——速遞易簽署了戰(zhàn)略合作關(guān)系。衣格網(wǎng)絡(luò)與速遞易的合作，為速遞易全國72個城市33000多個智能快件箱，提供了更多增值業(yè)務(wù)；而洗衣與衣格網(wǎng)絡(luò)的合作，則將增值業(yè)務(wù)的實現(xiàn)，變得更有品質(zhì)保障和品牌支撐。透過衣格網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)平臺，門店經(jīng)營者可通過預(yù)約箱格，將開箱碼發(fā)送至洗衣客戶的手機上，客戶將待洗衣物放入速遞易柜子即可實現(xiàn)訂單交付，并輕松實現(xiàn)與門店傳統(tǒng)收送、驗衣、洗衣服務(wù)的無縫銜接。一方面，消除了部分客戶對上門服務(wù)抗拒造成的客戶流失，簡化了網(wǎng)上洗衣的交互流程，提升了客戶的消費體驗；另一方面，充分利用了連鎖服務(wù)終端的規(guī)模優(yōu)勢和速遞易箱體終端的密布優(yōu)勢，通過主干物流和分支物流的分解，對專業(yè)服務(wù)者的碎片資源的合理利用，大大降低了配送成本，并確保服務(wù)的高品質(zhì)。
洗衣與衣格網(wǎng)絡(luò)的合作，從商業(yè)模式創(chuàng)新上，率先在行業(yè)內(nèi)實現(xiàn)了物聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)與線下服務(wù)網(wǎng)絡(luò)三位一體；從商業(yè)價值實現(xiàn)上，為速遞易柜體的價值最大化，門店經(jīng)營者的利益最大化提供了最優(yōu)解決方案，讓消費者洗衣不再那么煩了，讓門店選址不再那么難了，讓終端營銷不再那么泛了！真正實現(xiàn)了虛擬經(jīng)濟與實體經(jīng)濟的完美聯(lián)合，為整個生態(tài)鏈乃至生態(tài)圈各個環(huán)節(jié)共生共榮，價值最大化打下了堅實基礎(chǔ)！
