雖然商家都知道顧客是上帝的事實,但是卻很少有商家能將顧客放在第一位,真正做到全心全意為顧客服務(wù),甚至有些商家會出現(xiàn)掛羊頭賣狗肉現(xiàn)象,表面一套,真正實施起來又是另外一套,糊弄顧客,變換花樣的向客戶索取,達到賺錢目的,俗話說的好“一客失了信,白客不登門”顧客在心底也有一個評判標準,只有好的服務(wù)才能真正讓客戶買單,其實這是一個良性循環(huán)的過程,顧客和養(yǎng)生館就像是相互合作的伙伴,兩者之間互惠互利,顧客滿意了,養(yǎng)生館業(yè)績自然也就上升了,業(yè)績上升也有能力去建設(shè)更好的團隊和提升養(yǎng)生館環(huán)境.因此見,養(yǎng)生館的服務(wù)的重要性.
璐德·誠華擁有多套合作模式,根據(jù)您的情況,幫您選擇更適宜的經(jīng)營模式,提高區(qū)域競爭力。璐德·誠華擁有180個中醫(yī)SPA養(yǎng)生療法項目,根據(jù)地域不同、市場不同和人文環(huán)境不同,為每一個加盟商從180個具體項目當中選擇適用于其會所的具體項目。璐德·誠華中醫(yī)養(yǎng)生館加盟總部提供給加盟商“一站式”整店輸出的模式全程性托管,從您當?shù)氐氖袌稣{(diào)查、經(jīng)營地點的選址、店面布局圖紙設(shè)計、裝修質(zhì)量的監(jiān)理、員工的招聘培訓(xùn)、商圈的開發(fā)宣傳、產(chǎn)品儀器耗材的物流配送、開業(yè)活動的組織實施、加盟店的后期經(jīng)營管理等,都由總部的各個服務(wù)系統(tǒng)和派出的專業(yè)服務(wù)人員在您當?shù)貐f(xié)助您操作完成。全國免費熱線:4000-828-126。
養(yǎng)生技術(shù)規(guī)范化
現(xiàn)在的養(yǎng)生館大大小小,林林總總,很多養(yǎng)生館覺得規(guī)模小就放棄專業(yè)化的培訓(xùn),其實這種做法是極其錯誤的,養(yǎng)生館不論規(guī)模大小都要去嚴格要求每一個養(yǎng)生服務(wù)項目的手法,養(yǎng)生師如果手法不統(tǒng)一及其容易讓客戶習(xí)慣于一種手法,而無法去適應(yīng)養(yǎng)生館店內(nèi)其他員工的服務(wù),這樣的會導(dǎo)致一旦此員工離職,就容易帶走大量老客戶.養(yǎng)生館可以根據(jù)不同的項目去統(tǒng)一培訓(xùn)養(yǎng)生師,讓她們能夠擁有規(guī)范的手法、按摩力度以及給客戶提供的服務(wù)時間.讓服務(wù)規(guī)范化,讓服務(wù)流水線化,讓每一個養(yǎng)生師都能為客戶提供為規(guī)范的養(yǎng)生服務(wù),甚至連按摩手法、順序都完全一致,力度統(tǒng)一,弱化顧客在服務(wù)過程中挑人、挑服務(wù)的現(xiàn)象.
護理時間精準化
養(yǎng)生館的所有服務(wù)都是一件很耗費時間的事情,顧客在養(yǎng)生館服務(wù)過程中享受護理帶來的舒適放松感,但是我們養(yǎng)生館卻要去控制客戶的消費時間,為什么呢?因為每天的服務(wù)時間是固定的有限的,如果在一個客戶身上花費過多的時間,會降低我們的效率,減少我們服務(wù)的客戶人數(shù),這也會給養(yǎng)生館帶來巨大的損失,當我們的服務(wù)標準化之后,也可以將服務(wù)時間量化.既可以讓客戶充分的享受完善的標準化服務(wù),也可以在享受服務(wù)的過程中安排好時間.我們可以利用時間的控制,提前為客戶預(yù)約安排服務(wù)時間,盡可能的將人力資源大限度的使用上,在有限的時間為養(yǎng)生館創(chuàng)造無限的價值.