藥店微信營(yíng)銷成為當(dāng)下流行趨勢(shì)之一,那么藥店微信營(yíng)銷的具體內(nèi)容包括什么呢?
具體內(nèi)容包括:
1、與電子商務(wù)并駕齊驅(qū)
目前,網(wǎng)上藥店比傳統(tǒng)藥店更熱衷于探索微信營(yíng)銷,形式上也較豐富。如百草堂大藥房率先推出微信公眾號(hào)平臺(tái),引領(lǐng)了手機(jī)服務(wù)平臺(tái)模式的創(chuàng)新。
2、傳播健康醫(yī)藥知識(shí)
隨著人們對(duì)自身健康需求的提高,雖然她們對(duì)于健康醫(yī)藥知識(shí)是目前迫切需要了解的,特別是一些常見(jiàn)病、多發(fā)病、慢**的基礎(chǔ)知識(shí),發(fā)病原因、如何預(yù)防和改善等都是他們想知道的。所以目前開(kāi)通微信公眾賬號(hào)的藥店大多都在運(yùn)作健康知識(shí)的傳播,通過(guò)定期向粉絲推送藥學(xué)方面的相關(guān)資訊和知識(shí)來(lái)吸引粉絲,另外再在微信里設(shè)定藥師服務(wù)版塊,通過(guò)在線藥師及時(shí)回答粉絲提出的藥學(xué)相關(guān)問(wèn)題,對(duì)粉絲進(jìn)行藥學(xué)服務(wù),以形成粉絲的依賴度。
3、通過(guò)互動(dòng)進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷
強(qiáng)互動(dòng)性是微信的一大特性。因?yàn)樗幌裎⒉?,可以吸引大量粉絲轉(zhuǎn)發(fā)和評(píng)論,微信只有通過(guò)與顧客的溝通來(lái)取得顧客的信任。微信作為較為私密的溝通工具,實(shí)現(xiàn)了商家與消費(fèi)者之間的雙向交流。通過(guò)與消費(fèi)者的互動(dòng),企業(yè)可以分析消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣、客單價(jià)、頻率等,制定不同頁(yè)面的個(gè)性化菜單,從而實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)的營(yíng)銷推廣。因此,互動(dòng)對(duì)于微信來(lái)說(shuō)尤為重要。
未來(lái)趨勢(shì):
雖然各類藥店都在開(kāi)始探索微信營(yíng)銷,但還是在逐漸完善之中,要想實(shí)現(xiàn)成熟、完整的各類內(nèi)容,還有很長(zhǎng)的路要走。
未來(lái)的藥店微信營(yíng)銷的趨勢(shì),離不開(kāi)兩個(gè)方面,一個(gè)就是微信技術(shù)的日臻完善,并就此技術(shù)應(yīng)用于藥店?duì)I銷當(dāng)中,比如你身邊的藥店(微信定位系統(tǒng)的利用)、微信的支付功能的實(shí)現(xiàn)等;第二,就是消費(fèi)者對(duì)于藥店服務(wù)的需求與微信營(yíng)銷的結(jié)合,集便捷性、及時(shí)性、互動(dòng)性等于一體。
還有實(shí)體藥店與線上實(shí)現(xiàn)結(jié)合和統(tǒng)一(O2O),將是未來(lái)藥店最理想的一種模式。并根據(jù)線上的服務(wù)有助于完善和優(yōu)化線下工作,使之?dāng)?shù)字化,人性化,提供服務(wù)附加值。
另外,因?yàn)槲⑿攀褂萌巳浩毡槟贻p化,枯燥、乏味、官方的服務(wù)內(nèi)容已經(jīng)不能鎖定微信用戶的注意力,所以,微信的服務(wù)內(nèi)容必須出奇出新,只有這樣才能讓微信用戶主動(dòng)點(diǎn)擊。
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