人才需要培養(yǎng),所以美甲加盟店經(jīng)常會組織自己的美甲師參加培訓(xùn),以提高自己的技能和服務(wù)水平??墒悄阒绬?客戶也是需要培養(yǎng)的,培養(yǎng)客戶使她成為美甲店的固定會員,能幫助你提高市場競爭力。那么,美甲加盟店該如何培養(yǎng)客戶呢?
培養(yǎng)客戶永遠(yuǎn)追求高品質(zhì)產(chǎn)品
盡管LV、CHANEL的價格一直非常昂貴,可是消費者依然不會放棄對其的追求,因為他們的名字代表的就是一種高品質(zhì)。從來沒有質(zhì)量低劣的產(chǎn)品可以長期贏得客戶的心,對于美甲加盟店也一樣,永遠(yuǎn)給客戶最高品質(zhì)的產(chǎn)品,保證客戶得到健康、環(huán)保、安全和美麗的美甲效果,培養(yǎng)她們對高品質(zhì)的追求。時間一長,她們就會因為無法忍受其他美甲店中低端的產(chǎn)品品質(zhì),而再次投入你的懷抱。
培養(yǎng)客戶對高質(zhì)量服務(wù)的依賴
人是非常容易對其他人或事物產(chǎn)生依賴性的,特別是受到了無微不至關(guān)懷的時候。美甲加盟店不僅要滿足客戶的物質(zhì)需求,即漂亮的美甲效果,還要滿足她們的情感需求,即尊重和關(guān)懷。當(dāng)她們習(xí)慣了美甲店無微不至的關(guān)懷,就再也舍不得離開了。
把客戶關(guān)系轉(zhuǎn)變成朋友關(guān)系
成為朋友的第一步便是真誠、真心,只有你真的站在她的角度去為她著想,幫助她,關(guān)心她,她才會愿意為你打開心扉,接受你。對于那些經(jīng)常來店里做美甲的客戶,她們給美甲店帶來了利潤,所以更要用一顆感恩的心去對待她。在平時生活中,你可以多聯(lián)系她,傾聽她的想法,及時把美甲店的一些優(yōu)惠情況告訴她,也可以邀請她一起參加活動,拉近你們的關(guān)系。
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