試想一下，一個干凈整潔明亮的
藥店和一個進去就顯得非常空間局促、拘謹?shù)?strong>藥店相比，顧客更喜歡去哪一個呢？無可厚非的是選擇第一家
藥店了。
藥店內(nèi)的環(huán)境、陳列和藥品展示都是給顧客的第一印象。這也是刺激消費者購買欲望的重要手段。只有掌握了這些才能在
藥店的競爭中技壓群芳。
一、構(gòu)筑吸引顧客的磁場
在藥品零售中，當(dāng)顧客明確了藥品的需求后，通常很多顧客會多方瀏覽，貨比三家，在這過程中，藥品陳列就起了重大的作用，它能方便顧客進行各方比較，獲取大量信息，其藥品陳列的類型，以及藥品陳列的形式、結(jié)構(gòu)，和與周圍氣氛相和諧都可引起顧客不同的反應(yīng)，因此精明的
藥店經(jīng)營者在藥品陳列上，切不可大意行事。
二、顧客對于藥品陳列的要求
顧客就是上帝。因此，藥品陳列應(yīng)從顧客方面著想。陳列結(jié)構(gòu)整齊，顏色和諧，花樣迭出，充滿新鮮感，其目的就是要使顧客容易觀看，對顧客而言，理想化的陳列只是問題之一，主要目的還在于購買藥品，方便、實際是他們的主要標準。
藥店里，我們常常看到顧客伸長脖子向柜臺內(nèi)張望，欲與長頸鹿試比高下，不是為了好玩，而是藥品陳列在貨架內(nèi)，又有柜臺阻擋，營業(yè)員若再在眼前晃上一晃，真的無法看清藥品，只得伸長脖子。
這種現(xiàn)象較為普遍，因此為了滿足顧客觀看選購藥品的需要，盡量將藥品陳列在柜臺內(nèi)，使顧客在選購中一覽無遺。
我們知道，顧客走進
藥店，腦子里有多種想法。店方如能充分利用顧客的購買欲，則勢必會使顧客產(chǎn)生這也想買，那也想買的欲望，從而情不自禁地掏出腰包。
而如果滿懷夢想地走進
藥店，找了半天也找不到自己想要的東西，不禁會使顧客乘興而來，敗興而歸；促使顧客打消了購買的欲望。這對
藥店來說就相當(dāng)于判了死刑，顧客今后是否會來就難說了。
因此，針對這些問題，在藥品陳列方面，給
藥店的經(jīng)營者提供以下四點建議：
1、所謂藥品的豐富并不指藥品繁多，同種商品產(chǎn)地過多不僅使顧客捉摸不定猶豫不決，更是藥品在管理中增加難度。因此店內(nèi)同種商品盡量控制在三到四個產(chǎn)地足矣，且選擇品牌較大的產(chǎn)地；
2、.陳列必須注重顧客層次的需要；
3、顧客是利潤的主要來源，因此必須盡可能地使陳列有利于顧客的選擇。
