藥店的培訓是每一個藥店經(jīng)理人對于店員經(jīng)常做的事情。如果只是定期的培訓，而不在培訓中總結(jié)的話，那么培訓未必會達到好的效果。今天北京百草堂醫(yī)藥連鎖有限公司的資深培訓講師給大家詳解藥店的培訓。
現(xiàn)實難題
1．培而不訓效果差。在培訓工作中，多為單向的知識灌輸，即多“培”，較少或者沒有進行相關(guān)知識實際應(yīng)用指導，即“訓”，使被培訓者呈現(xiàn)“課上很激動、課后很沖動、回家后一動不動”的狀況，其根源即在于培而不訓。
2．學而不習沒動力。很多人也知道培訓的重要性，但是更多的關(guān)注點在于其對自身用藥和健康的作用，而沒有將其作為改善經(jīng)營的重要手段，并在實際銷售過程中去應(yīng)用。其根源在于考核制度的設(shè)計不合理，對學習應(yīng)用者“不公”或感覺“不公”。
3．英雄無用武之地挫激情。很多人在培訓中學習掌握了某種疾病或者用藥、保健知識，也知道如何去應(yīng)用這些知識，并且擁有實踐知識和技能的激情，但是遲遲等不到實踐的機會，逐步忘記知識和技能的實踐細節(jié)，進而挫傷其再次學習應(yīng)用的激情。
4．知識點過大生畏懼。知識點的表述或相關(guān)人員的講述偏于“機械”“學術(shù)”，使多為“好動”小年輕和“家務(wù)纏身”中青年的藥店人無法集中時間和精力去學習，碎片化的時間也無法很好的保障其可以充分的推敲，從而消化知識點，經(jīng)歷過短暫的“熱情、受挫”后，陷入長期的因畏懼而干脆不做的學習狀態(tài)。
考核到人
考核是根指揮棒，員工永遠只會一直做考核的事情，較少會去做老板或上級希望去做的事情。培訓也是如此，既要設(shè)法讓所有人員明白培訓對于藥店或連鎖公司發(fā)展的重要性，也要讓其明白培訓對于其個人價值提升、收入提升、個人晉升的作用，但是，僅僅如此是遠遠不夠的，必須在考核體系上建立培訓與其個人利益的關(guān)聯(lián)度，才能讓其保持對培訓活動的參與動力。
以上的這兩點是在藥店培訓中最突出的問題，也是藥店經(jīng)營者最容易忽略的問題。大家只要把最容易犯的錯誤及時的想到，然后預防、引導。相信大家都會避免的，而且會在培訓中受益匪淺，在日后的藥店實際的運營中，恰當?shù)剡\用培訓中所學到的知識，一定會讓自己和藥店都能穩(wěn)步、快速的發(fā)展。
