隨著醫(yī)改政策的執(zhí)行，市場上的藥店數(shù)量激增，這樣就有一部分魚龍混雜的藥店混在其中，質量未必是最好的。他們之中的營業(yè)人員也會存在這樣或者那樣的不足。下面的一些實例是用事實證明關于藥店的一些事情。
實例分析
1.有統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，現(xiàn)在藥店銷售人員70％以上沒有經過正規(guī)的醫(yī)藥知識培訓；80％以上的購藥者會向藥店銷售人員咨詢，其中大多數(shù)最后會采納其意見選藥。由此可見，藥店銷售人員素質直接關系到購藥者最后醫(yī)治效果，也直接關系到藥店的經營狀況。
2.由于現(xiàn)在患者普遍存在一種"醫(yī)院里開藥比外面貴"的心理，所以更多的患者是拿了醫(yī)生的處方到藥店買藥。但經過調查證明，現(xiàn)在醫(yī)院里銷售藥價格與外面藥店大致相同，有的甚至還低一些。在藥店買藥的時候，雖然有醫(yī)生的處方，但仍會出現(xiàn)很多消費者由于價格等多種原因，最終聽信藥店銷售人員的話，購買了他們推薦的同種類但價格更便宜的藥品，這"便宜"中所藏的玄機，怕就不是消費者們所能真實了解到的了。記者調查了解到，一般藥店銷售人員的收入、提成及廠家返點所得遠遠超過其底薪，比例大概在2：1，或者更高。以直觀地反映出時下大多藥店銷售人員隱形收入的狀況了。
3.坐診醫(yī)師也做假
記者在采訪藥店過程中發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在不少藥店，特別是那些知名的大藥店內不同程度地設有"坐堂專家"，給上門買藥的消費者們建議，某些還提供免費診斷。這些專家們幾乎都是大醫(yī)院退下來的高級醫(yī)師，或者是從事醫(yī)療工作多年的職業(yè)大夫，消費者們大多對這些專家很信任，也更傾向于聽從這些專家們的意見購買藥品。但是專家的建議，就未必都屬實了。
4.購買處方藥不需要處方
據(jù)了解，目前很多藥店都通過了ＧＳＰ認證，尤其是一些大型的連鎖藥店，那么為什么還會出現(xiàn)如此多的管理問題呢？一位藥店的負責人道出實情，大型連鎖藥店能夠真正實施比較完善的藥品分類管理的只有少數(shù)的直營分店，加盟藥店相對要松散得多。據(jù)他介紹，在申報認證時，大型連鎖藥店只是申報部分藥店，而這部分藥店僅是整個分店總數(shù)的很小一部分。
