市場(chǎng)的多元化競(jìng)爭(zhēng)使得藥店的經(jīng)營(yíng)者們也在挖空心思的尋找新的出路。如何提升藥店的競(jìng)爭(zhēng)力是所有人努力思考的問題，下面的三點(diǎn)是供大家參考的。
1.善于借用公司及廠家資源形成具有特色的競(jìng)爭(zhēng)力；
聰明的藥店經(jīng)營(yíng)者不會(huì)放過(guò)任何一個(gè)機(jī)會(huì)，哪怕是一個(gè)并不重要的事情，他都可以進(jìn)行適當(dāng)?shù)淖兺▉?lái)發(fā)揮潛在的價(jià)值。如何利用品牌藥生產(chǎn)企業(yè)的資源優(yōu)勢(shì)，在推廣品牌產(chǎn)品的同時(shí)打造自身的品牌藥店；如果我們只看重表面利潤(rùn)，簡(jiǎn)單的用加減法的話，賣品牌藥確實(shí)沒利潤(rùn)可談，但我們不能忽視的是品牌藥之所以稱之為品牌那是因?yàn)橛性S多的消費(fèi)者認(rèn)可他并為之購(gòu)買，你可以選擇不賣，但你無(wú)法阻止消費(fèi)者購(gòu)買。在這種情況下我們不能用簡(jiǎn)單的加減法去考慮問題，這是小學(xué)生的水平。既然不能改變這個(gè)現(xiàn)狀那就要正視并很好的利用他來(lái)為我們服務(wù)，任何廠家每次的終端促銷活動(dòng)都是對(duì)自身品牌的又一次終端提醒，我們藥店能夠認(rèn)真并積極主動(dòng)配合廠家的每次活動(dòng)，都會(huì)使你的藥店得到一次讓消費(fèi)者關(guān)注的機(jī)會(huì)，如果你的藥店不斷地有廠家資源的配合，而周圍藥店卻毫無(wú)宣傳氛圍，那首先你的藥店就會(huì)在周圍的消費(fèi)人群中提高了曝光率，也增大了消費(fèi)者的購(gòu)買率，并能發(fā)展和穩(wěn)定一批老客戶，有了人氣你才好進(jìn)行下一步的營(yíng)銷工作，何樂而不為呢？這樣得到的回報(bào)可是幾何倍數(shù)的增長(zhǎng)，比暫時(shí)失去一些眼前利益強(qiáng)多了。"加減法誰(shuí)都會(huì)，但不是營(yíng)銷。"
2.加強(qiáng)自身服務(wù)意識(shí)，創(chuàng)立藥店品牌競(jìng)爭(zhēng)力；
藥店從管理者到服務(wù)者都必須樹立牢固的服務(wù)意識(shí)，真誠(chéng)的為消費(fèi)者服務(wù)，這樣才能換來(lái)消費(fèi)者對(duì)藥店的好感與信任，而你這樣做所付出的時(shí)間成本其實(shí)并不長(zhǎng)，最多也就是半年的時(shí)間就會(huì)形成良好的口碑，如果中途放棄已后就很難再樹立起來(lái)。
3.加強(qiáng)店員專業(yè)知識(shí)和銷售技巧方面的培訓(xùn)提升終端競(jìng)爭(zhēng)力；
藥店畢竟是特殊行業(yè)，對(duì)店員的素質(zhì)要求較高，在消費(fèi)者的潛意識(shí)里是把藥店營(yíng)業(yè)員等同于醫(yī)生來(lái)看待的，他們會(huì)很關(guān)注店員向他所說(shuō)的一切，說(shuō)的有道理消費(fèi)者就會(huì)認(rèn)可，如果說(shuō)的連消費(fèi)者都知道的常識(shí)性問題，那么消費(fèi)者就會(huì)看輕你，下次也不會(huì)主動(dòng)找你。以下是促成交易的幾種技巧供大家借鑒：
●假定準(zhǔn)顧客已經(jīng)同意購(gòu)買：當(dāng)準(zhǔn)顧客一再出現(xiàn)購(gòu)買信號(hào)，卻又猶豫不決拿不定主意時(shí)，可采用"二選其一"的技巧。譬如，店員可對(duì)準(zhǔn)顧客說(shuō)："這兩種藥價(jià)格都一樣品牌也都不錯(cuò)您選哪一種都可以",此種"二選其一"的問話技巧，只要準(zhǔn)顧客選中一個(gè)，其實(shí)就是你幫他拿主意，下決心購(gòu)買了。
●幫助準(zhǔn)顧客挑選：許多準(zhǔn)顧客即使有意購(gòu)買，也不喜歡迅速簽下訂單，他總要東挑西揀，在產(chǎn)品顏色、規(guī)格、包裝上不停地打轉(zhuǎn)。這時(shí)，聰明的店員就要改變策略，暫時(shí)不談?dòng)唵蔚膯栴}，轉(zhuǎn)而熱情地幫對(duì)方挑選顏色、規(guī)格、包裝等，一旦上述問題解決，你的交易也就落實(shí)了。
●利用"怕買不到"的心理，人們常對(duì)越是得不到、買不到的東西，越想得到它、買到它。店員可利用這種"怕買不到"的心理，來(lái)促成交易。譬如說(shuō)，店員可對(duì)準(zhǔn)顧客說(shuō)："這種產(chǎn)品只剩最后一個(gè)了，短期內(nèi)不再進(jìn)貨，你不買就沒有了。"或說(shuō)："今天是優(yōu)惠價(jià)的截止日，請(qǐng)把握良機(jī)，明天你就買不到這種折扣價(jià)了。"
