市場的競爭,就是品牌的競爭。市場低迷的情況下,凈水器廠家如何服務(wù)好凈水器加盟代理商是關(guān)鍵,做好凈水器加盟代理商的服務(wù)工作就是對凈水器加盟代理商最大的支持。當(dāng)然,處于不同地區(qū),公司規(guī)模不同的凈水器加盟代理商可能需要的服務(wù)支持方式不同。因此,凈水器廠家也一定要因地制宜。
給予凈水器加盟凈水器加盟代理商資源上的投入
終端型城市因為賣場結(jié)算賬期的拖延、電商沖擊造成的規(guī)模下降等因素,凈水器加盟代理商出現(xiàn)資金緊張的情況。針對此種情況,有的品牌入股重點(diǎn)城市的核心凈水器加盟代理商,成立合資銷售公司,支持凈水器加盟代理商發(fā)展。在二三線城市,賣場組織的內(nèi)購會已經(jīng)成為促銷的最有利手段。“寧愿自己累死,也要讓對方餓死”。在這種指導(dǎo)思想下,凈水器廠家都在鼓勵凈水器加盟代理商做內(nèi)購會,搶占市場。內(nèi)購會因為價格低,凈水器加盟代理商基本都是負(fù)毛利銷售,所以,必須有凈水器廠家的支持,凈水器加盟代理商才有底氣去跟賣場談判參與。尤其是那些常規(guī)產(chǎn)品,有了凈水器廠家政策上的大力支持,凈水器加盟代理商做好市場的動力才更強(qiáng)。
但也有的凈水器廠家發(fā)現(xiàn)市場低迷,就收縮了投入,凈水器加盟代理商又捉襟見肘,那么品牌的市場地位肯定會下滑。例如,發(fā)現(xiàn)市場不好之后,為了節(jié)省人員開支,就減少了支持凈水器加盟代理商的推廣人員的數(shù)量。而競品卻增加到近十名的推廣人員。品牌支持的推廣人員減少之后,單單依靠凈水器加盟代理商的單方面努力,品牌的促銷活動頻次自然就降低,肯定造成規(guī)模增加乏力的結(jié)果。
協(xié)助凈水器加盟代理商提高軟實力
與多年前的傳統(tǒng)經(jīng)營環(huán)境相比,在互聯(lián)網(wǎng)的沖擊下,從工廠管理到品牌推廣到渠道分銷,都在經(jīng)歷著變革的顛覆性的變革。凈水器加盟代理商的規(guī)模小,偏安一隅,大多數(shù)公司的管理水平低,老板的格局和視野不夠。從供應(yīng)鏈整體的協(xié)調(diào)發(fā)展角度看,凈水器廠家如果能夠更多地指導(dǎo)理商,提高經(jīng)營管理的水平,才能實現(xiàn)真正的雙贏。
近年來,很多凈水器廠家的為了提高凈水器加盟代理商的管理水平,都紛紛與國內(nèi)知名的高等院校和商學(xué)院或者自己籌備商學(xué)院,根據(jù)凈水器加盟代理商的發(fā)展現(xiàn)狀,安排具體的課程,協(xié)助凈水器加盟代理商從管理思路到具體運(yùn)營上的提升。例如,老板電器與長江商學(xué)院的戰(zhàn)略合作,為老板電器60多位事業(yè)合伙人定制為期兩年的卓越領(lǐng)導(dǎo)者課程,確保老板電器人才培養(yǎng)及企業(yè)未來發(fā)展。
除了與高校合作,凈水器廠家也自己組建商學(xué)院,根據(jù)凈水器加盟代理商的實際情況設(shè)置課程和學(xué)習(xí)內(nèi)容,可謂是因材施教。例如,凈水器廠家在調(diào)研了多個凈水器加盟代理商的實際情況之后,找到合適的授課講師,準(zhǔn)備多方面的資料,針對凈水器加盟代理商關(guān)心的組織體系,倉儲管理,財務(wù)制度等管理環(huán)節(jié)設(shè)置課程。
引導(dǎo)凈水器加盟代理商搭建互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺
隨著移動互聯(lián)的發(fā)展,利用微信等手段搭建的家電維修服務(wù)平臺運(yùn)作在各地興起,讓消費(fèi)者、凈水器廠家和服務(wù)商更加緊密地聯(lián)系到了一起。消費(fèi)者不但可以通過電話等傳統(tǒng)信息工具,還可以借助微信、微博等各種手段實現(xiàn)與品牌服務(wù)體系的溝通,保證服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的暢通,讓所有的消費(fèi)者都能夠在最快的時間內(nèi)享受到品牌的服務(wù)。
將服務(wù)體系嫁接到互聯(lián)網(wǎng),首先需要凈水器廠家具有基礎(chǔ)的信息化管理平臺。其次,是建立消費(fèi)者與服務(wù)商的呼叫系統(tǒng)與管理平臺的對接。因為投入巨大,很多二三線品牌短時間內(nèi)無法一步到位。品牌服務(wù)平臺與互聯(lián)網(wǎng)的全面溝通與對接,將消費(fèi)者引流到這里。在體系搭建之后,互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)體系因為是由服務(wù)商來具體執(zhí)行,因此,平臺的搭建和前期運(yùn)作對接與服務(wù)商的管理水平和管理者的素質(zhì)有關(guān)。一些新的凈水器加盟代理商因為團(tuán)隊年輕,對于互聯(lián)網(wǎng)工具的應(yīng)用更加廣泛,例如,有的凈水器加盟代理商經(jīng)常組織網(wǎng)絡(luò)的推廣活動,對于凈水器廠家倡導(dǎo)的服務(wù)體系的互聯(lián)網(wǎng)化就比較重視,也會進(jìn)展較為順利。因此,需要凈水器廠家能夠做好前期的宣傳教育和后期的具體輔導(dǎo)工作。
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