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美容院經營之管理店內人員，美容院經營管理者需要懂得管理店員，令人才能位匹配，發(fā)揮團隊人員的最大效應。那么，小編就來介紹一下美容院該如何管理店內人員。

一、實行店長負責制

在一個美容院中，店長的作用是不容忽視的，他是廠家與美容院的紐帶，也是一個美容院的核心。他要對美容院的人員、貨品、衛(wèi)生、陳列、銷售等進行負責。因此，想要管理好美容院，先要從管好美容院店長這一環(huán)節(jié)開始做起。定期召開美容院店長大會，可探討管理銷售方面的問題，也可進行專題培訓。一個好的美容院店長對店面的了解是最深入的，也最有發(fā)言權，美容院管理者可以及時收集到信息，也讓美容院店長感覺到自己受重視。雖然美容院店長只負責一個店面幾個人，但由于位置特殊，安置美容院店長不只是一個崗位的設置，更重要的是將美容院店長的作用發(fā)揮到最佳。

二、對美容院進行充分授權、分類管理

如果美容院管理者不懂得授權，勢必增加美容院的工作難度。作為一個美容院管理人員來講，要管的美容師有十幾人或幾十人，分類管理會提高工作效率，做法是可按不同的項目品類進行分類管理，又可以按照美容師的不同等級進行逐級管理?？梢栽O立小組長等角色，充分授權，分來管理。如一個小組選出一個小組長或小主管，由優(yōu)秀美容師擔任，她主要負責早會之外的一些臨時事務的傳達、報表的收集、活動的組織工作，小組長或小主管的擔任是在本人自愿的情況下選出的，還要不對她的本職工作造成影響，要具備一定的領導能力。這樣有些工作是美容師、美容小組長帶領美容師、店長管理小組長，形成了一種細化管理，同時也為美容院提供儲備、可提拔的管理人員。

三、堅持不懈地做好定期培訓

美容院經營管理者要組織有針對性的培訓，堅持每周進行一次，培訓時間不要太長，一個小時以下，安排不同的培訓主題，日積月累的培訓會對美容師的素質有所提高。

四、充分發(fā)揮晨會的作用

管理實際是管一些瑣碎的事、重復的事，但要避免早會變成千篇一律的說教式，使美容師麻木且膩煩。總結前一天的問題，安排新一天的工作，這是早會的一個基本內容，但早會還要起到培訓的作用，這個培訓除了管理人員來做之外，可以充分調動美容師的參與，如可以進行2分鐘品牌介紹、請美容師講按摩技巧和手法演示、事先或臨時安排出色的銷售演講……讓美容師成為早會的主角，更好地讓他們融入美容院，實現(xiàn)管理的目的。

五、劃定銷售任務，激發(fā)銷售熱情

在進行以上的所有管理活動中，最核心的目標是——銷售。美容院管理的方式可以因人、因地治宜，靈活運用，但對美容師的銷售業(yè)績考核不能有任何放松，畢竟這是她的職責所在。美容院可以對美容師制定合理銷售任務，月、日加以細分，完成的好壞是評定是否優(yōu)秀的標準，笑得再甜美、手法再規(guī)范、紀律遵守得再好，不創(chuàng)造銷售是沒有意義的。“沒有壓力就沒有動力”，美容院要從銷售任務上刺激美容師的銷售熱情。

六、讓美容師學會應用表格管理

在進行美容院經營管理中，很多信息的收集、數(shù)據(jù)的匯總都要通過表格進行，針對商品信息、銷售數(shù)據(jù)、對手信息等很多是要美容師參與來做的，比如競爭對手的信息，可讓美容師去市調取得，美容師的視角是不一樣的。美容院可以下發(fā)規(guī)范的表格下去，將所需內容列出，美容師只需填上相關內容就可以了，最后一欄讓美容師寫分析，這個角度不限。美容師是前沿服務人員，有些觀點是最有發(fā)言權的，她提供的很多信息對美容院而言是寶貴的可利用資源。

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