博浪如何在售后服務中以快制勝，塑造口碑品牌
2015-12-25 12:09
來源：項目加盟網
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博浪空氣能熱水器
投資金額：10-20萬
企業(yè)名稱：博浪熱能設備有限公司
響應速度：“十分意外”
9月13日晚上，北侖區(qū)業(yè)主嚴先生家的壁掛爐需要調試，他聯(lián)系了博浪售后。當時已經快8點了，“我本來以為第二天維修師傅才會上門調試，讓我十分意外的是，不到半小時，他們帶著工具箱趕來了?！?nbsp;
接到電話時，張明湖和施輝兩位售后技師，剛忙完舟山的家用機安裝工程，正在開車回寧波的路上。為了不讓用戶等待，他們立即調頭上高速，在第一時間趕往現(xiàn)場。
北侖區(qū)業(yè)主嚴先生家的壁掛爐需要調試，他聯(lián)系了博浪售后。當時已經快8點了，“我本來以為第二天維修師傅才會上門調試，讓我十分意外的是，不到半小時，他們帶著工具箱趕來了?！?nbsp; 接到電話時，張明湖和施輝兩位售后技師，剛忙完舟山的家用機安裝工程，正在開車回寧波的路上。為了不讓用戶等待，他們立即調頭上高速，在第一時間趕往現(xiàn)場。
調試速度：“十分滿意”
嚴先生家的壁掛爐剛安裝不久，從面板拆卸、管道連接，再到點火調試，每一個環(huán)節(jié)都耗時費力。尤其繁瑣的是，為了避免設備缺水缺壓，需要在無滴漏、跑水情況下反復補水，直到系統(tǒng)中的水達到飽和為止。
整個過程一般需要3個小時左右，憑借著多年的技術經驗，兩位售后師傅在短時間內順利完成了調試，為嚴先生一家?guī)砹思皶r的暖氣。
這在他們看來只是分內之事，嚴先生卻有著不一樣的感受。凌晨時分，他向博浪售后總部發(fā)來了一條短信，表達了誠摯的謝意——“你們的速度真快，服務讓人很滿意！“
北侖區(qū)業(yè)主嚴先生家的壁掛爐需要調試，他聯(lián)系了博浪售后。當時已經快8點了，“我本來以為第二天維修師傅才會上門調試，讓我十分意外的是，不到半小時，他們帶著工具箱趕來了?！?nbsp; 接到電話時，張明湖和施輝兩位售后技師，剛忙完舟山的家用機安裝工程，正在開車回寧波的路上。為了不讓用戶等待，他們立即調頭上高速，在第一時間趕往現(xiàn)場。
北侖區(qū)業(yè)主嚴先生家的壁掛爐需要調試，他聯(lián)系了博浪售后。當時已經快8點了，“我本來以為第二天維修師傅才會上門調試，讓我十分意外的是，不到半小時，他們帶著工具箱趕來了?！?nbsp; 接到電話時，張明湖和施輝兩位售后技師，剛忙完舟山的家用機安裝工程，正在開車回寧波的路上。為了不讓用戶等待，他們立即調頭上高速，在第一時間趕往現(xiàn)場。
售后江湖從來不見硝煙，卻有著一劍封喉的市場效應。博浪踐行“更及時、更專業(yè)、更高效”的服務理念，致力打造不可撼動的售后實力。
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