公司在昆明和沈陽兩地舉辦紫薇星1000人才工程之店鋪管理特訓營。公司常務副總經理李漢庚、劉東生，副總經理姚漢明，教育總監(jiān)李桃林，市場部經理張愛新、副經理李南華及全體老師，各分公司經理、講師及各區(qū)域選拔出來的優(yōu)秀店長共150多人分別于兩地參加了此次培訓。
此次培訓特邀實戰(zhàn)連鎖經營管理專家，中國十大經銷商培訓名師，清華、北大、上海交大EMBA班特聘講師劉曉亮先生為主訓師。經驗豐富的劉老師講課旁征博引、幽默風趣、別開生面、精彩紛呈，以《門店管理九項核心技能》為主要內容，很快帶領大家進入了店鋪管理的大門。掌握系統(tǒng)化的工具對管理者處理很多實際問題是非常有幫助的。管理就是將組織資源整合為一個有效系統(tǒng)。劉老師主要圍繞著門店管理中九項核心技能展開講解，其中包括顧客心理分析與對策、顧客服務與投訴處理能力、角色定位與時間管理能力、員工培訓與教育成長能力、員工激勵與士氣經營能力、員工執(zhí)行與目標達成能力、人事溝通與解決問題能力、打造高凝聚力團隊能力以及毛利提升與數(shù)據分析能力。他在傳道解惑的同時，還穿插了一些游戲互動、視頻觀看、小組討論和故事案例，讓大家更深地領悟到管理的哲學與藝術，并且還結合門店管理中遇到的實際問題，為大家提供很多有效的解決方法、明晰的理論框架和實用的管理工具，幫助大家將店鋪管理方式由粗放化，到規(guī)范化，再逐漸向精細化轉變。大家在輕松愉快的氛圍中學習和領會到劉老師所說的“經驗的池塘永遠斗不過工具的海洋?！?
公司常務副總經理李漢庚、劉東生，副總經理姚漢明分別在兩地特訓營上致開訓詞和結訓詞。各位老總強調了舉辦紫薇星1000人才工程的現(xiàn)實意義和深遠意義，高度贊揚了劉老師的激情敬業(yè)和傾情付出，肯定了大家的積極參與和全力投入。并感謝了云南分公司和遼寧分公司為這次培訓活動提供了細致周到的后勤保障。要求各分公司要跟進培訓，長期關注，配合總部推進1000人才工程。同時，希望大家學以致用，真正將所學的管理工具和方法落地，運用到市場實踐中去，為早日實現(xiàn)紫薇星的三百夢想做出貢獻。
每天學習之后，公司常務副總經理劉東生親自帶領大家晚上復習，不僅回顧一天所學，還指導學員們如何運用所學的工具和技巧去解決實際工作中存在的問題。各小組討論總結出一天中的最大收獲和疑惑，并選出代表上臺發(fā)言。其他各組針對其提出的市場中所遇到的問題進行解惑和經驗分享，再由劉副總總結歸納和解答。每天晚上的復習和討論中，大家都一直保持興奮高漲的情緒，積極開動腦筋，一起學到深夜11點多都沒有一絲困意。
整場培訓下來，信息量非常大，而且都是我們工作中必備的，比如如何運用工具解決顧客的投訴，如何打造門店文化等等。同時也讓我們看到自己的不足以及成長空間，也從其他人身上學到好的經驗和方法，從而使自己的能力得到快速的提升。
所有參加培訓者都感覺此次學習收獲頗豐、受益匪淺。大家紛紛表達了對公司舉辦這次培訓的感激之情，感謝劉老師的精彩授課，感謝各位老總的跟班輔導。大家也都表示將所學到的這么多知識、方法和工具帶回團隊，運用到市場，變?yōu)橛辛Φ奈淦?，用行動回報公司和老師，使團隊脫穎而出，促進業(yè)績的不斷提升，為紫薇星事業(yè)的持續(xù)發(fā)展添磚加瓦。
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