退縮回游藥店加盟型藥店詳解
2015-12-14 10:48
來源：項目加盟網(wǎng)
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百草堂藥店
投資金額：10-20萬
企業(yè)名稱：北京百草堂醫(yī)藥連鎖有限公司
退縮回游型藥店是在藥店門前并不展示藥品，而等到顧客進入藥店之后，自然便會在店里走來走去瀏覽藥店的。這類藥店是我們?nèi)粘Ｉ钪凶畛Ｒ姷乃幍觐愋?。這種藥店最里邊是處方藥配藥區(qū)或中藥柜臺及收銀臺。
這種藥店一般分為有店員空間的“退縮回游”型藥店和沒有店員空間的“退縮回游”型藥店。以下就兩種類型的“退縮回游”型藥店分別予以介紹。
1.有店員空間時的行為方法
在有店員空間的“退縮回游”型藥店中，店員需靜靜站在柜臺后，隨意注意舉棋不定的顧客，或等待顧客前來咨詢即可，店員做些其它工作可以解除顧客緊張情緒藥店加盟，對于招攬顧客大有好處，總之，要讓顧客心情放松地選購藥品。
因為這類藥品能給予顧藥店客輕松購買藥品的印象，所以店里一般顧客川流不息。生意繁忙時，店員要及時補充藥品，調(diào)整藥品位置藥店加盟排行榜等。但若店員的動作、位置影響到顧客購買藥品，則必須退避三舍，或改變作業(yè)時間，切不可與“上帝”搶時間。生意冷清時，在這種“退縮回游”型藥店，店員保持工作狀態(tài)也十分必要，擦拭桌子，陳列藥品，可使藥店充滿活力，并以此招攬更多的顧客。
2.沒有店員空間時的行為方法
有很多“退縮回游”型藥店沒有店員空間，這類藥店多為開架式或自選式藥店。店員一般站在柜臺前。但因為藥店銷售的是藥品，往往地需要店員在一旁說明、建議，所以店員必須主動走進顧客空間，以便作準備隨時接待顧客，幫助顧客選購。在這類藥店里，最重要的是要有開放的顧客空間，讓顧客能自由自在地來去，否則會造成顧客不敢上門的情況，這才是商家的大忌。
這類藥店的裝修，多半是簡單而典雅，陳列藥品數(shù)量也較多，店外的顧客能一目也然，對店員的行為也一覽無余，因此店員更要注意自己的行為態(tài)度。
顧客進門后，店員為使顧客安心鎮(zhèn)靜，應(yīng)盡量保持自己的工作，見到顧客停下來站在某藥品之前，再尋找適當時機上前招呼。
擁有高銷售額的店員留給顧客好印象通常有三種動作：
1.傳達誠實的行為表示能夠負責的一切事物，（例如表示一切事情由我包辦）。
2.傳達責任感的行為（例如表現(xiàn)自己對藥品深有信心）。
3.傳達熱誠的行為（前進減速，后退加速）。
這類藥店的藥品空間應(yīng)遵循一定的設(shè)計安排，如藥店的大門需要較大的空間設(shè)計，以便顧客隨出人和外面的顧客看清店內(nèi)活動。
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