很多中小型
藥店賺取的藥品利潤微薄,他們的發(fā)展前景受到了一定的制約性。在未來的發(fā)展中,如果想賺取更多的利潤,只能走連鎖加盟或者物流配送體系的道路。那么中小型藥店該如何定位呢?
一、中小型藥店的定位
中小型單體
藥店作
為連鎖與醫(yī)院藥品供給的一種補充,永遠不會消失,這一點是肯定的。因為消費者求便和求廉是兩項永恒的消費心理,所以即便在連鎖藥店蓬勃發(fā)展的國外也不可能
一種業(yè)態(tài)獨步天下,如在美國也有單體藥店存在。單體藥店不但經(jīng)營成本、人力管理成本都較低以及獨有的地理位置優(yōu)勢和人文優(yōu)勢使其常勝不衰。
二、經(jīng)營管理思路
中小型單體藥店要在激烈的市場競爭中求生存,必須確立自身的經(jīng)營思路,方能迎得市場,創(chuàng)造利潤。
1.差異化經(jīng)營,成為特色
藥店單體藥店可以完全以自已的主觀意志和市場需求為中心隨時變化經(jīng)營策略,這是連鎖藥店完全不具有的優(yōu)勢??梢酝ㄟ^調(diào)研所處區(qū)域消費群和他們的消費購買習慣,然后形成商品的特色定位。
2.形成服務特色服務
單體藥店要生存,特色化服務是可行之道。只有想方設法提高服務質(zhì)量,提高服務水平和能力,通過日?;⑻厣諄碜プ∠M者的心。如實行送藥上門、代
客煎藥等工作,再如建立回頭客的數(shù)據(jù)庫,通過短訊、電話、郵件郵寄DM等,定期為消費者進行疾病和產(chǎn)品培訓。還可以把你的店員培養(yǎng)成藥師、營養(yǎng)師、保健
師、按摩師、心理咨詢師、美容師,作為社區(qū)店周圍居民的全科保健醫(yī)師。以專業(yè)知識取勝,向目標消費者提供系列、系統(tǒng)的醫(yī)學和藥學美容等咨詢服務。這樣就有
可能生存發(fā)展。
3.單體
藥店也可以選擇成為一家網(wǎng)上藥店,降低管理成本
①保健品和保健食品這類產(chǎn)品在網(wǎng)上早就有賣,而且安全性問題不大。
②0TC藥品尤其是高毛利率的OTC藥品。
③差異化的產(chǎn)品消費者在一般零售
藥店較難見到的。
④名牌產(chǎn)品由于網(wǎng)上藥店節(jié)約了店面費、藥品倉儲費,則價格比市場價低10%以上,那么網(wǎng)上銷售就有了價格優(yōu)勢。
⑤常用的醫(yī)療器械,尤其是適合家用的中小型醫(yī)療器械。
⑥化妝品:尤其是功能性化妝品。
⑦隱私性產(chǎn)品:隱私性較強的產(chǎn)品,因一些患者不愿面述自己的隱私性疾病,在網(wǎng)上則無此禁忌,正如在網(wǎng)上可以和陌生人無話不談一樣。
⑧儲運過程不宜打破和掉包的品種。充分發(fā)揮網(wǎng)上售藥的服務優(yōu)勢網(wǎng)上最大的優(yōu)勢是互動、信息全面、及時、準確、費用較低。
4.多元化,解決客流單一問題單店經(jīng)營必需多元化,在連鎖
藥店的擠壓下,勢必客源不足;只有通過多元化,能讓消費者購買更多的商品,也就可彌補單一造成客源不足的問題。兩個方向可供選擇:一是藥妝店,就是增加化妝品的經(jīng)營;二是增加便利品,因為求便是消費者永遠的追求。
5.開發(fā)城郊,避開競爭最佳的戰(zhàn)略是不與別人競爭,目前城市市場競爭日趨白熱化,如果去偏遠的地方如城郊和農(nóng)村開
藥店(即當前所稱的第三終端),就可避開競爭。單體藥店在那兒就可依靠靈活與管理成本低的優(yōu)勢,不僅會發(fā)掘出一塊屬于自己的新市場,而且還可以避免與連鎖
藥店的正面沖撞。