怎么讓潛在客戶來中醫(yī)養(yǎng)生館(圖)
2015-11-30 10:24
來源：項(xiàng)目加盟網(wǎng)
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璐德誠華中醫(yī)養(yǎng)生館
投資金額：10-20萬
企業(yè)名稱：上海巨璐科技發(fā)展有限公司
什么是潛在客戶？就是表示一直對養(yǎng)生方面感興趣并具有消費(fèi)能力卻從來沒有來過中醫(yī)養(yǎng)生館的待開發(fā)客戶.今天小編講的就是低、中端中醫(yī)養(yǎng)生館,那些潛在客戶為什么想去中醫(yī)養(yǎng)生館又不愿意去呢？怎么才能把潛在客戶激活呢？
璐德·誠華擁有多套合作模式,根據(jù)您的情況，幫您選擇更適宜的經(jīng)營模式，提高區(qū)域競爭力。璐 德·誠華擁有180個中醫(yī)SPA養(yǎng)生療法項(xiàng)目，根據(jù)地域不同、市場不同和人文環(huán)境不同，為每一個加盟商從 180個具體項(xiàng)目當(dāng)中選擇適用于其會所的具體項(xiàng)目。面對日益激烈的市場競爭，為加盟商保駕護(hù)航，迅速開 啟發(fā)財(cái)致富之路，無憂走向成功，是我們璐德誠華連鎖運(yùn)營機(jī)構(gòu)義不容辭的責(zé)任。為此，我們在確保加盟 商贏利的保障上，憑著20年行業(yè)操作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)出了一套適合自己的完善運(yùn)營思路和高效解決方案， 真正讓加盟商能夠?qū)崒?shí)在在地享受到“錢”程無憂的感覺。璐德·誠華擁有30位數(shù)十年行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)專家 ，為您制定線上+線下的全面宣傳策劃。璐德·誠華中醫(yī)養(yǎng)生館加盟 全國免費(fèi)熱線：【400-0828-126】
想回答這兩個問題之前,首先還是先分析一下這些潛在客戶是怎么樣想的.我從50位對養(yǎng)生很感興趣的女性里面做了總結(jié)：
1、怕用的產(chǎn)品質(zhì)量不行.
2、不知道哪里有好口碑的中醫(yī)養(yǎng)生館.
3、擔(dān)心是假貨,品牌是假冒的.
4、擔(dān)心去了一趟弄壞自己的臉,卻不知道怎么處理,由誰負(fù)責(zé)？
5、覺得中醫(yī)養(yǎng)生館都是消費(fèi)很貴的,動輒幾千上萬上下.
6、惡意捆綁消費(fèi).
這里我們就看得出來,潛在客戶對現(xiàn)在中醫(yī)養(yǎng)生館的認(rèn)識存在很大的誤區(qū),很多女性被部分商家不良行為所影響,對中醫(yī)養(yǎng)生館是又愛又怕的,再加上中醫(yī)養(yǎng)生館宣傳不夠,從在這50位女性的總結(jié)看來,她們覺得中醫(yī)養(yǎng)生館是很神秘的,因?yàn)槟軌蛄私庵嗅t(yī)養(yǎng)生館里里外外到的途徑太少了,而這份神秘感卻讓那些潛在客戶想來又不敢來的.
作為老板要不斷地去揣摩客戶的心理,去了解客戶才能被客戶所接納認(rèn)可.以上總結(jié)的是千千萬萬個潛在客戶都存在的心理狀態(tài),所以解決它們我們責(zé)無旁貸.
以上六點(diǎn)我們要解決它又可以總結(jié)出三個方面.
第一方面是：做好品牌,樹立正面形象
大家都怕中醫(yī)養(yǎng)生館產(chǎn)品質(zhì)量差,這種不信任就說明中醫(yī)養(yǎng)生館沒有做好品牌的形象,首先加盟的品牌就要有信用度,有知名度的.尊重品牌裝修的統(tǒng)一性,視覺上就要給客戶留下很專業(yè)的印象.要多宣傳自己的中醫(yī)養(yǎng)生館的文化,多想辦法做一些店外銷售,提高自己中醫(yī)養(yǎng)生館的知名度,好的產(chǎn)品好的形象加上適當(dāng)?shù)耐茝V,把那些客戶對中醫(yī)養(yǎng)生館的神秘感消除.
第二個方面就是：勇于負(fù)責(zé),完善體系贏得信賴
中醫(yī)養(yǎng)生館總是少不了糾紛,中醫(yī)養(yǎng)生館就應(yīng)該勇于負(fù)責(zé).假如是因?yàn)橹嗅t(yī)養(yǎng)生館這邊的失誤,弄傷了客戶要怎么做售后處理？如果是客戶自己無理取鬧又怎么處理等等.中醫(yī)養(yǎng)生館自己要有一套合適的售后方案,很多中醫(yī)養(yǎng)生館都沒有自己的售后服務(wù)的想法,其實(shí)這全部去依賴法律跟廠家給予的策劃方案去處理,降低客戶的投訴,哪怕遇到問題有了售后方法就能臨危不亂去處理,至始至終都給客戶很靠譜很值得信賴的感覺.中醫(yī)養(yǎng)生館應(yīng)該理智處理問題在減少自己損失的同時也要給客戶一個滿意的答案.這樣才可能有第二次交易,也能打好中醫(yī)養(yǎng)生館的口碑.
第三方面就是：建立長久經(jīng)營理念,不做短期利益
當(dāng)客戶走進(jìn)中醫(yī)養(yǎng)生館,一切都是環(huán)環(huán)相扣的,但是這并不是要你去捆綁消費(fèi).中醫(yī)養(yǎng)生館是一個讓人輕松變美樹立自信的地方,說一有二還有三的這種短期的利益,只會讓中醫(yī)養(yǎng)生館的后期很難經(jīng)營下去,口碑不好留不住老客戶,新客戶也只會去別人家了,所以每一次促銷的手段都應(yīng)該做長遠(yuǎn)的打算,而不是看短期的盈利.
口碑好了,品牌也樹立起來了,沒有給客戶消費(fèi)壓力的感覺,知道你店的人多了,傳來傳去自己的店就做起來了,潛在客戶也會通過一些途徑比如網(wǎng)絡(luò)、口碑等,知道選擇哪個中醫(yī)養(yǎng)生館更值得信賴.注意這一切,及時發(fā)現(xiàn)潛在客戶的心理想法,處理并改進(jìn),潛在客戶自然就都往你店里來了.
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