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風(fēng)光假日酒店抓準(zhǔn)痛點(diǎn)降低酒店加盟風(fēng)險(xiǎn)

2015-09-08 17:02 來(lái)源：項(xiàng)目加盟網(wǎng) 瀏覽量:410

風(fēng)光地產(chǎn)

投資金額：3-5萬(wàn)

企業(yè)名稱：北京風(fēng)光地產(chǎn)招商加盟[中國(guó)三四線房產(chǎn)中介領(lǐng)軍品牌]

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“找痛點(diǎn)是一切創(chuàng)新的基礎(chǔ)。”小米的用戶體驗(yàn)總監(jiān)唐沐說(shuō)。注重用戶體驗(yàn)，找準(zhǔn)用戶痛點(diǎn)，這正是小米的魅力所在。風(fēng)光假日酒店在做酒店加盟時(shí)同樣意識(shí)到并不是90度的鞠躬和滿臉擠出的微笑以及幾句口號(hào)就能讓用戶得到良好的體驗(yàn)，必須要先找準(zhǔn)消費(fèi)者痛點(diǎn)，從根本上提升服務(wù)質(zhì)量，才能實(shí)現(xiàn)體驗(yàn)價(jià)值的提升，酒店加盟商也才能有錢賺。

客房中的“體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)”

來(lái)自埃森哲的一項(xiàng)研究顯示：免費(fèi)Wi-Fi對(duì)住店客人非常重要，在客人評(píng)價(jià)對(duì)酒店的體驗(yàn)時(shí)，免費(fèi)的房?jī)?nèi)Wi-Fi是第二重要因素。風(fēng)光假日酒店清楚認(rèn)識(shí)到Wi-Fi是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的剛需，尤其是免費(fèi)無(wú)線WIFI，人們對(duì)它有著強(qiáng)烈的依賴癥。因此，風(fēng)光假日酒店提供高速無(wú)線WIFI給客人帶來(lái)優(yōu)越的網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)值。

針對(duì)相當(dāng)數(shù)量的商旅人群有局部洗滌、快速洗滌的需求，風(fēng)光假日酒店直擊用戶痛點(diǎn)，與海爾跨界合作，引入海爾的咕咚手持洗衣機(jī)，入住風(fēng)光假日酒店酒店的顧客可以免費(fèi)體驗(yàn)手持洗衣機(jī)的“60秒快洗”服務(wù)。顧客使用后若想將咕咚手持洗衣機(jī)帶回家，還可在風(fēng)光假日酒店酒店掃碼直接購(gòu)買。這不僅進(jìn)一步拓寬酒店加盟商的收益渠道，提高酒店加盟收入，還使客房變身成了一個(gè)虛擬的商業(yè)綜合體。

酒店大廳的“投一產(chǎn)多”

你是否遇到過(guò)因航班晚點(diǎn)半夜才到達(dá)酒店，饑腸轆轆卻舉目無(wú)餐?你是否遇到過(guò)奔波一天身心疲憊回到酒店想找個(gè)康體按摩理療卻發(fā)現(xiàn)最近的也距離酒店要幾公里?“酒店行業(yè)的質(zhì)量，早已是體驗(yàn)為王，硬件配套的有選擇添加以實(shí)現(xiàn)體驗(yàn)價(jià)值的提升才是根本。”風(fēng)光假日酒店集團(tuán)總裁馬英堯如是說(shuō)。風(fēng)光假日酒店準(zhǔn)確把握消費(fèi)者痛點(diǎn)，圍繞“吃、住、購(gòu)”三大消費(fèi)核心需求進(jìn)行全面升級(jí)，風(fēng)光假日酒店酒店加盟商根據(jù)周圍經(jīng)濟(jì)環(huán)境、消費(fèi)狀況等有選擇性投入24小時(shí)營(yíng)業(yè)面吧、自助早餐廳、優(yōu)悅SPA健康會(huì)館、咖啡廳等組成多功能大廳，滿足消費(fèi)者多元化需求，也提高酒店整體收益。

風(fēng)光假日酒店的體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)也好，投一產(chǎn)多也好，都是以既不犧牲消費(fèi)者的利益，又不浪費(fèi)酒店加盟商的投資成本為前提，通過(guò)“產(chǎn)品+服務(wù)”的組合模式對(duì)成本的合理投入和酒店附加值分解、組合，優(yōu)先保證消費(fèi)體驗(yàn)值的核心大項(xiàng)，在有限的空間條件下將利潤(rùn)渠道多角度甚至跨行業(yè)進(jìn)行擴(kuò)充，進(jìn)而增加整體的投資回報(bào)率，分散降低酒店加盟投資風(fēng)險(xiǎn)。

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